taptes.comReviews of taptes.com

Horrible customer service. Flat out lied about my shipment. Gave me a fake tracking number. Said my product shipped 6 days ago, when it did not. Still haven't gotten anything!

Hallo! Ich wollte meine Erfahrung mit Taptes mitteilen. Nach enttäuschendem Erfahrung mit Sitzen von Walser bin ich auf diese Webseite gekommen. Ich habe mich vorab erkundigt, Qualität der Ware, Lieferzeit, Rückgabe, etc. und habe riskiert. Die Firma wollte von mir schriftliche Bestätigung, dass ich für den Standardversand zwischen 2 und 3 Monaten abwarten muss und bin OK damit. Auch für die eventuelle Rückgabe muss ich ca. 30% selber bezahlen. Nachdem das geklärt wurde, habe ich Bestätigung bekommen, dass die Ware geschickt wurde. Finde ich fair, da der Hauptsitz der Firma in Hong Kong ist und bis Deutschland viele Kilometer sind  :-) Die Sitzbezüge kamen dann am 6.12.2023 (bestellt habe ich sie am 7.10.2023). Was mich gewundert hat, war die Qualität der Ware - soll angeblich der gleiche Stoff sein wie bei der Originalsitze von Tesla (Vegan-Leder?). Für die Montage braucht man auf jeden Fall Zeit, aber es lohnt sich und es ist alles genauso wie in dem Anleitungsvideo auf der Webseite (ganz anders als bei der Konkurrenz). Mal schauen jetzt, wie lange die Bezüge halten würden. Am Ende bin ich insgesamt sehr zufrieden und empfehle Taptes weiterhin!

They shipped an item from a return warehouse in the USA three months after I ordered it - the product was not a good fit on the car but when I wanted to return it, suddenly it has to be returned to Hong Kong . don't buy from these folk. Keep well away

This is a company full of lies. I ordered: TAPTES® Custom Seat Covers for Tesla Model Y 2023-2020, 5 Seater Model Y Seat Covers. They always have been delaying the delivery time, I placed an order on 5/28/2023, and it has been 45 days since the order, still have not received the item, they hire people to use email, take advantage of your trust, and waste your time.

I usually always go to trust pilot, and am frustrated that I did not do so before buying from this company. The presentation is so sophisticated and promising, but the hidden center console, which I bought, is faulty. The piece that serves as a cover to close the opening keeps falling out. The company site shows a "second generation" version that has a sliding door, but when I emailed to ask whether the new closure could fit the seemingly same insert, they asked me to send them the link to the product--on their own website! I sent it, and they replied that "The link you sent us is unable to find the goods." To top it off, in order to remove it, you apparently have to use a heat gun.

Bestilte Tesla Y All weather mats for 5 uger siden og har idag modtaget dem. De er virkelig god kvalitet, passer perfekt og lugter ikke. Selvfølgelig er 5 ugers ventetid lang, men det ved man i forvejen, når man bestiller ved taptes. De sender produkterne fra Kina til deres lager i Europa og så bliver produkterne sendt videre derfra (derfor ingen problemer med told, moms osv). Men det tager tid…i vores tilfælde var påskeugen også inkluderet. Jeg spurgte flere gange undervejs hvor måtterne blev af og fik altid indenfor 24 timer mail svar tilbage fra “Grace” med en update hvor langt måtterne var kommet. Så er det også lidt nemmere at vente… Ville helt klart anbefale måtterne, især til kun 1500kr for en 6 dele sæt.

I wish I knew better. The site looks so legitimate. It’s actually located over seas. Nothing wrong with that, but the shipping and return of there are issues. Ship is more than a month. If it doesn’t fit, you have to pay so much just to return it. I still haven’t received mine, yet. I’m praying they will fit and look good. I paid so much money for these. Im just already upset bcs it’s taking forever.

After placing my order it took almost a month to get tracking nr and 3 weeks to arrive. Waiting time is too much