SuperneoxReviews of superneox.com

They are a re-seller and not direct to consumer deans like they state. You can buy the exact same on Temu, Ali Express etc for less that half the price. I raised my concerns for being deceptive in their advertising and scamming people and was ignored. The item is shipped via fedex from a company in China and I fell for it. Please avoid.

Ich schreibe diese Bewertung, um andere ganz bewusst vor diesem Händler zu warnen. Was ich hier erlebt habe, ist das komplette Gegenteil von Kundenservice, Transparenz und rechtlich korrektem Verhalten. Ich habe ein Lichtschwert bestellt und wollte innerhalb der gesetzlichen 14-Tage-Frist vom Widerrufsrecht Gebrauch machen. Ein absolut normales, garantiertes EU-Verbraucherrecht. Der Shop weigert sich jedoch konsequent, den Widerruf anzunehmen, und versucht das Ganze mit angeblichen „Buy-1-Get-2“-Aktionsbedingungen zu rechtfertigen. Das Problem: Von solchen Bedingungen war vor dem Kauf NICHTS klar erkennbar oder transparent zu sehen. Es wurde nicht darauf hingewiesen, dass mein Widerrufsrecht ausgeschlossen sein soll. Und genau deshalb ist dieser Ausschluss rechtlich unwirksam und in dieser Form schlicht nicht erlaubt. Statt einer rechtssicheren Abwicklung habe ich nur Ausreden bekommen. Der Händler bot mir 10 Prozent „Rückerstattung“ an – eine Frechheit und ein klarer Versuch, Kundenrechte zu umgehen. So geht man mit Kunden definitiv nicht um. Ich habe bereits PayPal eingeschaltet und mich beim Verbraucherschutz gemeldet, denn dieses Verhalten ist absolut unseriös. Ein Händler, der gesetzliche Mindeststandards ignoriert und Kundenrechte zu umgehen versucht, zeigt ganz klar, wie wenig ernst er Service und Fairness nimmt. Ich rate jedem dringend davon ab, hier zu bestellen. Wer ein Problem hat oder etwas zurückgeben möchte, wird allein gelassen und darf sich mit Ausreden herumschlagen. Dieser Shop ist keine Empfehlung – im Gegenteil: hier ist höchste Vorsicht geboten.

Dit bedrijf weet hoe die zijn klanten behandeld. Na een korte verschil is hun service helemaal top. De zwaarden zijn echt heel realistisch en met een app op je mobiel te bedienen (wel de wat duurdere versie bedoel ik dan) helemaal geweldig Superneox.

Ich habe versehentlich ein falsches Lichtschwert bei Superneox bestellt. Trotz direkter Stornierung meiner Bestellung, wurde die Ware am nächsten Tag einfach versand. Auf meine E-Mail wurde nicht reagiert. Als ich die Ware erhalten habe, wies das Produkt einige Mängel auf. Auch dies habe ich dem Verkäufer gemeldet und eine Retoure angefordert. Dauraufhin wurde ebenfalls nicht reagiert. Ich kann diesen Händler nicht weiter empfehlen. Finger weg und lieber einen zuverlässigen Händler nehmen!!

Le service client répond très rapidement (24h00 max) jusqu'à ce que vous demandiez à retourner votre commande en utilisant votre droit à la rétraction sans justification pendant un délai de 14 jours après réception. Depuis ma demande de retour, je n'ai plus aucune nouvelle, ils font les morts. Je comptais initialement leur laisser un avis positif malgré le retour de ma commande, sauf que là c'est dur de vous recommander un vendeur qui ignore les demandes de retour de ses clients... Je me demande ce qui leur prend car tout était très pro jusque là.

Det tog lidt tid før den ankom men da den gjorde var det så fedt med et lyssværd som kæmpe star wars fan, det her en af de bedste køb nogensinde for mig.👌👌

Do not buy from them! You can get the exact same lightsabers from Alibaba/Aliexpress for half the price. I found this out too late and now they don’t cooperate in a refund. I asked for a cancellation but they waited with responding until the product was already sent. They told me they can help with a refund when I got the product but when I received it they said it was too late.

Vorsicht beim Kauf Superneox ist nicht seriös. Musste einen Paypal Fall aufrufen.Falsche Trackingdaten, keine Reaktionen einfach fake. Paypal sei Dank das ich das Geld zurück habe.