Suno is a music company building the world's first creative entertainment platform. We believe the future of music will be more participatory than ever before and that Suno can bring the joy of musical expression to everyone, everywhere.Create stunning original music for free in seconds using our AI generator. Make your own masterpieces, share with friends, and discover music from artists worldwide.
Suno (suno.com) has 188 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.7 out of 5.
Also known as
suno.com
Website
suno.com
Category
Video & Sound
Location
Cambridge
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
Replies
The company replied to 1% of reviews.
Latest
Most recent review: October 2026.
Edits
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Score
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Legit no communication. They billed me twice in January, and i contacted them on Jan 4th about this. ive written to them multiple times now, we are now on the 31th of March and i still haven't gotten my money back. Gonna find a better service.
LZ
Lauren Z.
Suno continues to advertise features they really don't have........
Suno continues to advertise features that they don't actually have! They got me...AGAIN!!!! WHAT A HORRIFIC COMPANY!!!!!!! Bait, lie, bait, lie, suck, suck, suck!!!! DON'T DO IT!!! SUNO BLOWS ASS!!!!!!! And, they seem to get worse as the "better" models come out. STAY AWAY FROM SUNO!!!!!!!!!! TERRIBLE, JUST AWFUL, WASTE OF TIME AND MONEY, NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!!!!
GU
Guazy
SUNO.COM is not good AI Music Generator
I am a creator who writes my own lyrics and composes my own music. I purchased a SUNO premium subscription for AI music production. I was given 2500 credits, but I ended up spending more than 1000 credits just to get a single song close to what I wanted and even then, it still wasn’t exactly right. It could have been better, but I didn’t want to spend more time and lose more credits.
I understand that SUNO is still under development, but they no longer allow you to train and use your own voice. The pre-made vocal options are still experimental, which means they often go off-key and mispronounce the lyrics.
If you are aiming for a more professional result, it would definitely make more sense to set up a home studio. Alternatively, if there is a platform that does this better than SUNO and allows you to train your own voice with AI and produce flawless, in-tune songs, it would be wiser to subscribe to that instead.
However, SUNO performs quite poorly in this regard. Not only have they recently removed features, but they also fail to fix incorrectly pronounced lyrics. On top of that, the prompts are not interpreted properly. Even when you don’t ask for anything unusual, it randomly adds unnecessary vocal runs and humming sounds. You provide a melody using your own voice as a reference, yet it adds overwhelming bass and random, inappropriate instruments that completely ruin the result.
If I were to consider purchasing a SUNO subscription again in the future, I would definitely pay attention to the following points:
1: Allow training and usage of your own voice (PERSONA feature).
2: Provide a library of well-trained, high-quality, and reliable SUNO vocal options.
3: Improve prompt understanding and interpretation.
4: Accurately process reference audio inputs without adding unwanted elements or deviating from them.
OO
Ony 刘宇恩 O.
Not ready for market
Not ready for market. It keeps declining your prompt instructions to consume your tokens. Beware.
CB
carl bausch M.
Nachtrag: keine Reaktion vom Support, Qualität bricht ein
Ich habe bereits vor einigen Tagen eine Bewertung zu Suno abgegeben, muss diese aber dringend ergänzen, da die Probleme mittlerweile massiv zugenommen haben.
Ein großes Problem zeigt sich bereits am Anfang der Songs: Häufig sind die ersten 10–20 Sekunden komplett stumm, bevor der Track überhaupt startet. Zusätzlich tritt seit kurzem ein weiterer Fehler auf: Sobald ich eine Persona hinzufüge, beginnt der Song plötzlich mit einer ungewollten Live-Atmosphäre, obwohl ich diese weder eingegeben noch ausgewählt habe. Diese künstliche Live-Stimmung gehört dort nicht hin und macht die Ergebnisse für mich unbrauchbar.
Auch innerhalb der Songs kommt es immer wieder zu Störgeräuschen oder unpassenden Sounds, die definitiv nicht zur Musik gehören. Besonders auffällig ist zudem das Songende: Der Track blendet aus, dann kommt plötzlich wieder Ton zurück („schwappt hoch“) und wird erneut ausgeblendet. Das wirkt extrem unprofessionell.
Das führt dazu, dass man jeden einzelnen Song extern nachbearbeiten muss, um Fehler, Pausen und Störungen zu entfernen. Alles, was ich nicht mehr verwenden kann, muss ich löschen – und genau dadurch gehen Credits verloren. Diese werden nicht ersetzt.
Ein weiteres gravierendes Problem betrifft die Organisation: Sobald man Songs liked, um sie zu markieren, verschwinden diese plötzlich oder werden in andere Workspaces verschoben. Das passiert seit kurzem sehr häufig. Man traut sich kaum noch, die Like-Funktion zu nutzen, weil man anschließend seine eigenen Songs suchen muss.
Was zusätzlich immer häufiger passiert: Mitten während der Arbeit oder sogar während ein Song läuft, erscheint plötzlich ein Sicherheitscheck-Fenster. Man muss dann Bilder auswählen oder zusammensetzen, um zu bestätigen, dass man kein Bot ist. Diese Unterbrechungen kommen völlig unerwartet und reißen einen komplett aus dem Workflow. Das macht die Nutzung noch unpraktischer und wirkt insgesamt immer chaotischer.
Zusätzlich gibt es keinerlei Reaktion vom Support. Mehrere Anfragen bleiben unbeantwortet. Gleichzeitig werden weiterhin Credits berechnet, obwohl ein Großteil der Ergebnisse aufgrund der Fehler nicht nutzbar ist. Es geht hier nicht darum, ob etwas zu teuer oder zu günstig ist, sondern darum, dass man für fehlerhafte und unbrauchbare Ergebnisse bezahlt und dafür keinen Ausgleich bekommt.
Die Entwicklung ist insgesamt sehr enttäuschend. Früher war die Qualität deutlich besser, inzwischen geht das Ganze spürbar bergab. Ich bin aktuell aktiv auf der Suche nach Alternativen.
Mittlerweile habe ich sogar das Gefühl, dass es so gewollt ist. Dass ganz bewusst nicht reagiert wird, dass E-Mails absichtlich nicht beantwortet werden und dass bewusst nichts geändert wird. Denn kein Unternehmen ignoriert dauerhaft alle Probleme und Fehler. Das gibt es nicht. Für mich wirkt es so, als wolle man den Nutzern gar nicht die Möglichkeit geben, wirklich qualitativ hochwertige Ergebnisse zu produzieren.
GR
Geld reagiert die W.
Nicht zu empfehlen
Ich bin extrem enttäuscht von Suno.
Ich gebe gezielt „Frauenstimme“ oder „Duett“ ein – und trotzdem wird mir immer wieder ein Song mit ausschließlich männlicher Stimme generiert. Und das nicht nur einmal, sondern mehrfach. Jedes Mal werden dafür Credits verbraucht, also echtes Geld – für Ergebnisse, die ich überhaupt nicht verwenden kann.
Ich habe dadurch bereits viel Geld verschwendet, ohne eine brauchbare Leistung zu bekommen.
Noch schlimmer ist der Kundenservice: Trotz meiner Beschwerde weigert sich Suno, mir eine Gutschrift zu geben. Stattdessen wird mir gesagt, ich soll meine Eingaben anders formulieren (z. B. „female artist“ etc.), als wäre das Problem meine Schuld. Das ist es aber nicht – die Funktion funktioniert einfach nicht zuverlässig.
Für einen kostenpflichtigen Service ist das absolut inakzeptabel. Wenn ich für etwas bezahle, erwarte ich, dass grundlegende Einstellungen wie die Stimmenwahl auch wirklich eingehalten werden.
Ich empfinde dieses Verhalten als unfair und unprofessionell. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um.
Leider kann ich Suno unter diesen Umständen nicht empfehlen.
AR
Abdur-Rehman Q.
Absolutely pathetic
Absolutely pathetic. Nothing like they show in the ads. I bought to add music/instrumental to my song but it doesn't work. I sent them multiple mails asking for help/refund. No response at all.
RL
Rebecca L.
I don’t have a subscription with you…
I don’t have a subscription with you guys, but I just had $30 stolen out of my account and I told my bank about it so they canceled my card and I have to go through and get another one on Tuesday. It’s such a hassle that y’all don’t double check before you charge somebody’s card that it’s actually the person That’s the owner of the debit card.