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I had a discount coupon which i wanted applied to my pre ordered WF-SP800N headphones. After asking for a partial refund to be provided since I had already placed my order and could not use my coupon, i was told by staff that it is not possible although the item was never shipped out. When i said i want to return it after i receive it and re place the order but this time by using my coupon code since the coupon amount was $50.00 and I would still be saving even after shipping costs, they refused my return and said they do not accept change of mind returns. Absolutely disgusting behavior from a cooperate bully. Thanks for changing the mind of a life long Sony fan and losing a loyal customer in the process.

Was war das? Ich habe mit einer Dame wegen einer Reklamation gesprochen die war total von der Rolle. Nach 5 maligen buchstabieren meiner Mail Adresse, hatte sie die noch immer nicht vollständig aufgeschrieben. Auch meine Handynummer hat sie bekommen. Ich sollte eine Rückmeldung bekommen.... Ich warte wohl vergeblich. Eine Frechheit!

Rang call centre to ask for technical support, was told someone will ring back within 24 hours, 60 hours later still waiting. Tried to ring back numerous times, no one answer.

I bought a used playstation 4 system, just when i got it i paid for a 3 months plus+ service from sony. I had it for about 2 months the system and then sold it. The plus+ service ends up renewing it self and i was charged. I ended up contacting paypal for refund and got it. Sony has banned my account and keeping it hostage till i pay the 3 months Plus+ service using sony gift cards. I have owned this account since playstation 3 released and purchase lots of games under this account, now that i have no access to my account, i also have no access to any games i purchase over the years. I though if you buy a game from sony store you own it but i guess not, sony can take the games away from you just like that. DON'T BUY GAMES FROM SONY STORE BUY FROM THE LOCAL STORE ON DISC this way you own the game 100% and sony cant take it away from you.

I am so disappointed at how the PS5 release has been handled, Sony. This is YOUR product. I have followed avidly for months to get yesterday’s news about pre-order release. You remember, it’s the one you promised to give your loyal fans and customers a heads up about, and hopefully a sliver of a chance to actually order one? I did not get that chance and I was looking when that chance shot by like a blip on the radar. That happened the same evening as your announcement that it wouldn’t be happening until the following day. That’s not right, Sony. Fix it, please. Fix it so I can rely on you. Let me say that I am a loyal customer, it’s my only gaming of any kind. I love the system, and all the games I have played on ALL of your consoles through the years... especially the exclusives! I get satisfaction when a X-Box friend wants to play because he can’t with that system. So, I will still wait, because I believe you will make good on your product and reputation. Show me you are as loyal to me as I am to you.

Hallo, TV 2 Jahre und 5 Monate alt und wirtschaftlicher Totalschaden. Keine Kulanz von Sony !!! Sehr schwach für einen Premiumhersteller. Schadensbeschreibung: Technischer Defekt (von der Garantie ausgeschlossen). Reparaturkosten: Eingangskontrolle Microprozessorplatine erneuern Software-Update durchführen Kosten Reparaturzentrum: Summe MwSt.: Zwischensumme: Transport- / Verwaltungskosten: Gesamtkosten: Wir bitten Sie um Rückantwort innerhalb von 7 Tagen. 177,64 € ohne MwSt. 28,42 € 206,06 € inkl. MwSt. 20,61 € inkl. MwSt. 226,67 € inkl. MwSt. Den Defekt Ihres Produktes bedauern wir sehr, weshalb wir selbstverständlich Verständnis für Ihr Anliegen haben. Als Sony-Kunde erwarten Sie zu Recht Produkte, die über viele Jahre einwandfrei funktionieren. Leider kann es trotz hoher Qualität und unserem Anspruch diese bei jedem einzelnen Gerät zu erreichen, vereinzelt zu Ausnahmefällen kommen. Für solche greift unsere Herstellergarantie, während der wir für alle Schäden, die auf Material- oder Verarbeitungsschäden beruhen, aufkommen. Bitte haben Sie Verständnis, dass dieser Zeitraum bei Ihrem Produkt bereits überschritten und eine kostenfreie Reparatur daher nicht mehr möglich ist

Ich habe ein TV Gerät gekauft an dem ein USB Port defekt ist. Mehrfache Telefonate geführt bei denen immer die gleichen Listen abgearbeitet wurden und nichts bei rausgekommen ist. Die Mitarbeiter am Telefon verstehen einen nur schlecht. Man wollte mir eine Mail mit Fallnummer schicken, ist nicht passiert. Man wollte zurückrufen, ist nicht passiert. Es wurde angekündigt das ein Techniker anruft um einen Termin zu vereinbaren, passiert nicht. Nie wieder Sony!!!

Pessimi, errore di acquisto dello stesso prodotto due volte, e non mi hanno rimborsato nulla, non mi hanno dato neanche dei crediti per effettuare altri nuovi acquisti, sono vergognosi. Questo è il modo migliore per perdere utenti.