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Che dire, super entusiasti della nostra scelta per un Sony A80 fino a che non si è completamente spento in soli 30 mesi di normale utilizzo. Mi spiace, ma non posso consigliarne l'acquisto.

No product delivered, no information. 3 days delivery turn into 10, and now there’s just no date to be assumed. Customer service is just lying. I can only say what all the others are saying - they lie about the delivery, they don’t help or compensate. Don’t buy here - unbelievable that Sony would let this happen with expensive purchases Update: I've added a star since they actually compensated me a fair amount for the delay. It took 7 emails and 5 calls however to get them to realise they hadn't sent the product at all, which indicates they have some issues with their systems, and they don't know how to fix it. Their email response time is very bad, and you keep getting put in the last spot in the queue every time you write, they told me, so it's better to call. But calling 5 times means you need to explain 5 times to a new person what the situation is - and they tell you the same generic answer as the last person.. it's really annoying. They will also promise to call back, but never do. It's weird that when the shipments is obviously not shipping for 5 business days, they should be able to quickly find out what's going on, but it took 7 business days for them to find out that it hadn't been sent. All in all it ended up taking 15 business days to send it.. it should have been 1-3 days. Very bad that a subwoofer with a soundbar is not delivered together, so it is required to stay home two full days.. also the delivery company in my local country did not deliver on the promises of Sony.

El proceso de devolución es bastante deficiente; para ser una empresa de tecnología, la etiqueta de devolución hay que pedirla por correo electrónico para que la generen, y una vez que el producto llega devuelto a sus instalaciones, tardan meses en devolverte el dinero; ya me ha pasado en varias ocasiones. En esta última ocasión, hace ya dos meses que recibieron el producto de vuelta y varios correos con atención al cliente entre medias y aún no he tenido noticias del reembolso. Creo que es una empresa demasiado grande y solvente como para que no tengan a la suficiente gente trabajando en tramitar tu reembolso en menos de dos meses desde que recibieron el producto; no le puedo dar ninguna justificación a esta ineficiencia. Además de esto, con el tema auriculares de diadema tengo sensaciones agridulces. La calidad es buena en general, la comodidad también... pero creo que por el precio que se paga por ellos, deberían escuchar más las demandas de l@s consumidor@s y, cuando un diseño y/o los materiales de fabricación, tienen fallos que hacen que se rompan las bisagras a un % tan elevado de compradores mundiales, por ejemplo, no deberían seguir durante años vendiendo el mismo producto, con el mismo defecto, a más de 300 euros. También detalles "tontos" (pero inexcusables para mí a esos precios) como que en los WH-XM4 no se pueda desactivar la guía de voz, ni siquiera bajarle el volumen... He probado 3 auriculares Sony diferentes, para al final quedarme con los XM4. Y también he tenido que devolver los XM4 en una ocasión, porque traían un fuerte olor a químico las almohadillas, que no se iba de ninguna manera. La segunda unidad que pedí tenía el olor particular del material, pero no un olor radiactivo intenso, como la primera. Hay muchos aspectos a mejorar, y el hecho de que pasen los años y se resistan a mejorar estos aspectos, en productos que no son de gama baja, hace perder confianza en la marca.

Bought a 65" smart tv in NZ, problems from Day 1. Says i don't reside in NZ so I cant access local tv, USB continually faults and Noel Leeming (retailer) claims that software issues are not covered by warranty. Lodge a claim with Sony and it takes over a week to get to speak with someone in the Phillipines who barely speaks english. Not good enough, I will never buy Sony again and everyone should be aware that their quality and service is now non existent. Nice picture when it functions properly. Im over Sony. RUBBISH TV.

We upgraded to the BR-55A95K for it's many features, from a Sony XBR-55A8F. The displaced unit (which is working fine) is to be transported to another home. Sales Rep. (Best Buy) assured us that the new TV was at the very least...similar, in fact it was quite enhanced. Unfortunately, it wasn't across the board! In our case...it was missing a very important feature the older (2018 model) unit had. The ability to output an audio signal to the on-board speakers as well as...Headphones simultaneously. This is a critical issue...as I suffer from documented Hearing loss and my Wife...enjoys well above average hearing. She actually suffers pain and discomfit from trying to listen at my required level of volume. Without a practical work-around (according to Sony) the new set will have to be returned. Which requires us to engage someone to return the set to Best Buy. At 80+ I'm not able to do this anymore! Although the Store offers free delivery it doesn't (according to Best Buy) provide for free pick-up and return. To at least justify the near $3,000.00 price tag (shop around to verify current pricing)...one would think it would have all the "bells and whistles" found on older TV’s. We’ve always purchased…and enjoyed, Sony products. So this is a disappointment.

Ich hatte über eine Hartlauer-Filiale in Österreich eine Sony-Kamera, DSC-HX90V gekauft. Es gab immer wieder Probleme beim Ein- und Ausfahren der Kamera. Anfangs ist sie mehrmals unmotiviert ein- und ausgefahren, ich konnte aber noch fotografieren. Später konnte ich sie überhaupt nicht mehr ausfahren. Ich nahm an, dass dies ein Garantiefall sein würde. Die Kamera wurde zu Sony eingeschickt. Man teilte mir mit, Eigenverschulden, kein Garantiefall. Es war, wahrscheinlich durch Sahara-Staub in der Luft, Sand in die Kamera gekommen. Man bot mir eine Reparatur an, die fast so viel kosten sollte wie eine neue Kamera. Der Sony-Support bot keinerlei Unterstützung an, man wünschte mir jedoch "Alles Gute". Ein Reklamations-Schreiben an Sony-Austria wurde nicht einmal beantwortet. Ich bin über dieses wenig kundenfreundliche Verhalten von Sony sehr enttäuscht.

Sony XR75 92J Fernseher gekauft und wollte den 100€ Playstation Gutschein beantragen. Aber da soll man dann seine Rechnung mit Bankdaten Hochladen, seine Telefonnummer angeben und weitere Fotos des Fernsehers wie Seriennummer, noch einmal im angeschalteten Zustand, und natürlich Adresse usw.... kurz um, einmal komplett nackig machen für Sony damit man 100€ Playstation Gutschein bekommt im realen Wert von 70€ (dafür gibt es die Gutscheine meist im Angebot) Selbstredend verscherbelt Sony die eingegebenen Daten weiter und da Bankdaten usw alles enthalten sind bekommt man dafür auf dem Markt mindestens 60€ Selbstredend ist der Gutschein nur einen Monat gültig was sonst 🤣 Fazit: tolles Geschäft für Sony, es wird mit Sachen geworben die man dazu bekommt wenn man alles Preis gibt von sich. Das machen andere besser.

I just bought my Sony TV 2 months ago and now it is lagging.