patricia F.
Arnaque et publicité mensongère
Aucune efficacité du produit reçu qui n'est pas une pâte comme présenté sur le site mais des grains rouges ressemblant à du vulgaire blé empoisonné.Les taupes ne se nourrissent pas de céréales et ne sont absolument pas intéressées par ce produit. J'ai demandé le remboursement qui était proposé en cas de non satisfaction à 100 % comme indiqué sur le site et on m'a évidemment répondu que je n'avais pas suivi le protocole qui pourtant n'a rien de compliqué et que j'avais suivi à la lettre. Et je ne parlerai pas du retard de livraison.... Fuyez ce site. Votre réponse type montre bien votre volonté d'avoir raison à tout pris,vous restez sur votre position en me soutenant que je n'ai pas suivi votre protocole et moi je reste sur la mienne en disant que je l'ai suivi à la lettre et malgré notre dizaine de mail échangés vous refusez de me rembourser je reste donc sur mon avis très négatif
Response from Stop MoleMay 23, 2024
Bonsoir, Merci de nous avoir contacté. Nous regrettons sincèrement que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous ne sommes pas une arnaque et que nous nous efforçons de fournir de produit de la meilleure qualité possible. Afin de mieux comprendre le problème que vous avez rencontré et de pouvoir y remédier, pouvez-vous s'il vous plaît nous détailler par email la manière dont vous avez appliqué ce produit. Votre retour nous est précieux pour identifier toute anomalie éventuelle. Nous tenons à préciser que notre produit a été testé pour son efficacité et que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. En ce qui concerne le remboursement, nous respectons notre politique de satisfaction à 100 % et nous souhaitons examiner votre demande plus en détail. Pour ce faire, nous vous prions de bien vouloir nous fournir des informations supplémentaires sur l'application du produit. Nous sommes également désolés pour le retard de livraison que vous avez mentionné. Nous mettons tout en œuvre pour que nos délais de livraison soient respectés et nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément causé. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Cordialement, L'équipe Stop Mole