Laurent C.
C’est long mais livraison ok
enfin livré!
Response from Stop MoleNov 28, 2023
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés dans le cadre de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous faisons tout en notre pouvoir pour résoudre la situation. Nous tenons à vous informer que nous avons collaboré étroitement avec notre transporteur pour comprendre et rectifier les problèmes liés à la livraison de votre colis. Afin de traiter rapidement cette situation, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir les informations de votre commande en les envoyant par email à [email protected] ? Avec ces informations, nous pourrons effectuer une recherche approfondie sur l'état actuel de votre colis et prendre des mesures correctives immédiates. P.S : Nous vous remercions de nous avoir informés de la réception de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous avez subi dans le processus de livraison. Le délai inhabituel est dû à des problèmes logistiques imprévus que nous avons rapidement identifiés et résolus. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et nous tenons à vous assurer que nous prenons des mesures immédiates pour minimiser les retards à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre coopération. Cordialement, Equipe StopMole