Stop MoleReviews of stopmole.co

Response from Stop MoleFeb 21, 2024

Bonjour, Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous tenons à vous rassurer que notre entreprise attache une importance primordiale à la satisfaction de nos clients et que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Pour cela, nous avons déjà lancé une enquête approfondie auprès de notre service logistique afin de déterminer ce qui a pu se passer avec votre commande. Dans l'attente de cette investigation, nous vous prions de bien vouloir nous fournir les détails de votre commande en les envoyant par email à [email protected], afin que nous puissions accélérer le processus de résolution. Nous vous assurons que nous travaillons sans relâche pour trouver une solution satisfaisante à cette situation et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous traitons cette affaire. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et pour résoudre ce problème de la manière la plus efficace possible. Cordialement, L'équipe Stop Mole

Response from Stop MoleDec 7, 2023

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous tenons à vous assurer que la qualité et l'efficacité de nos produits sont de la plus haute importance pour nous. Il est regrettable que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec notre produit que vous avez acheté. Nous tenons à vous informer que tous nos produits sont soumis à des tests rigoureux pour garantir leur fonctionnalité et leur efficacité conformément à nos normes de qualité. Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous fournir des détails supplémentaires sur la manière dont vous avez utilisé le produit et si vous avez respecté le protocole d'utilisation recommandé ? Cela nous aidera à évaluer la situation de manière plus approfondie et à vous fournir une assistance appropriée. Par ailleurs, nous vous encourageons à nous contacter directement par email à [email protected] afin que nous puissions examiner votre cas de manière plus spécifique et prendre les mesures nécessaires dans les plus brefs délais. Merci pour votre comprehension ! Cordialement, Equipe StopMole

Response from Stop MoleNov 28, 2023

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés dans le cadre de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous faisons tout en notre pouvoir pour résoudre la situation. Nous tenons à vous informer que nous avons collaboré étroitement avec notre transporteur pour comprendre et rectifier les problèmes liés à la livraison de votre colis. Afin de traiter rapidement cette situation, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir les informations de votre commande en les envoyant par email à [email protected] ? Avec ces informations, nous pourrons effectuer une recherche approfondie sur l'état actuel de votre colis et prendre des mesures correctives immédiates. P.S : Nous vous remercions de nous avoir informés de la réception de votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous avez subi dans le processus de livraison. Le délai inhabituel est dû à des problèmes logistiques imprévus que nous avons rapidement identifiés et résolus. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et nous tenons à vous assurer que nous prenons des mesures immédiates pour minimiser les retards à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre coopération. Cordialement, Equipe StopMole

Response from Stop MoleNov 1, 2023

Bonjour, Nous nous excusons pour l'expérience que vous avez vécue. Nous ne sommes pas une arnaque, mais une entreprise légitime cherchant à résoudre les problèmes de nos clients de la manière la plus efficace possible. Nous vous encourageons à nous fournir plus d'informations, telles que les détails de votre commande à [email protected] afin d'enquêter plus en profondeur et de trouver une solution appropriée à votre situation. Nous comprenons que la communication uniquement par e-mail peut être frustrante, mais soyez assuré que notre équipe est là pour vous aider et répondra à vos préoccupations de manière aussi rapide et précise que possible. Cordialement, Equipe StopMole

Response from Stop MoleOct 5, 2023

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre achat et pour votre patience. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard imprévu dans la livraison de votre commande. Le retard était dû à des circonstances imprévues. Nous avons rencontré des problèmes logistiques majeurs en raison d'intempéries. Ces événements ont malheureusement eu un impact sur notre capacité à livrer votre commande à la date prévue. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous tenons à vous assurer que nous avons pris des mesures immédiates pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et votre soutien continu envers notre entreprise. Nous tenons à vous remercier à nouveau pour votre confiance en nos produits. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe StopMole

Response from Stop MoleSep 20, 2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'efficacité du produit, malgré avoir suivi le protocole d'utilisation recommandé sur notre site web. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, et nous prenons toutes les réactions au sérieux. Nous sommes déterminés à résoudre ce problème pour vous. Veuillez nous excuser pour tout désagrément que cela a pu causer jusqu'à présent. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée, pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur la manière dont vous avez appliqué le produit et sur la durée pendant laquelle vous l'avez utilisé ? Nous comprenons l'importance de maintenir une pelouse saine et sans taupes, et nous sommes déterminés à vous aider à atteindre cet objectif. Veuillez nous contacter à [email protected] pour que nous puissions travailler ensemble pour résoudre ce problème de manière satisfaisante. Encore une fois, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous sommes impatients de vous aider à résoudre ce problème rapidement.

Response from Stop MoleOct 24, 2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer le retard de votre colis. Nos équipes logistiques ont été confrontées à des circonstances exceptionnelles, telles que des retards imprévus dans le traitement des commandes et des problèmes logistiques. Nous sommes déterminés à éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Merci pour votre comprehension et votre confiance envers notre Entreprise ! Cordialement, Equipe StopMole

Response from Stop MoleJul 17, 2023

Nous vous présentons nos excuses pour le retard et nous vous assurons que nous ne sommes pas une arnaque. Selon notre suivi, votre colis a été livré le 23/06/2023 à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Vous pouvez vérifier le statut de votre livraison sur le site du transporteur avec le numéro de suivi que nous vous avons envoyé par email. Dans ce cas, nous vous serions reconnaissants de modifier votre avis sur notre site. Merci de votre compréhension et de votre confiance 🥰.