Stef C.
Ripping off their video contributors
Ripping off their video contributors. As bad as Shutterstock.
Adobe Inc., commonly known as Adobe, is an American multinational computer software company.
Stock Adobe (stock.adobe.com) has 287 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.4 out of 5.
Is this your business?
Correct your details and reply to customers in public. Both are free.
Claim this listingInternet & Software · El Monte, California
Excellent

Internet & Software · Los Angeles, California
Excellent

Internet & Software · San Francisco, California
Excellent

Internet & Software · San Francisco, California
Excellent
287 approved reviews, newest moderated first
Stef C.
Ripping off their video contributors. As bad as Shutterstock.
Brent P.
Cancelling the services is incredibly difficult. I cancelled the same plan several times and am still being billed monthly.
Jan Z.
I phoned up the cancellation department today and Rahul J. was an absolute star. Fantastic customer service with a calm and friendly voice. Well done and thank you Rahul
Liam E.
This is the most terrible scamlike service. I don't even know how I signed up, and I am not an idiot (speaking for myself). I went to cancel it and was told I cannot. So here we are 12 months later. I have spent several hundred and accumulated 120 assets. To cancel. You lose ALL the credits. Boom gone. Literally gone. No apologies, thank you for your money you customer scum. Much better stock services out there. They have generously offered me 3 months to use my credits. No idea how as we are a casual user. But you learn your lesson, don't use Adobe.
Alexander van D.
Voelt als pure oplichterij. Proefperiode afsluiten om een video te kunnen downloaden. Boetes wanneer je eerder dan een jaar wilt stoppen met de te dure dienst. En als klap op de vuurpijl niet eens in staat zijn om met het afgesloten abonnement de video te downloaden. Had echt iets meer verwacht van zo'n grote organisatie
Claire-B
Bonjour, La modification / annulation de renouvellement automatique d'abonnement est impossible (depuis des années, rien de neuf au plan éthique commerciale sous le soleil d'Adobe). Adobe ne respecte pas l'équilibre contractuel du client dans le sens où Adobe force le renouvellement automatique. Adobe pratique ici - et depuis des années - un rapport de force inacceptable et le fait sciemment. Les pages d'aide énoncent avec éloquence et grandeur d'âme que la modification/résiliation est possible en en indiquant le mode opératoire mais, dans les faits, les écrans qui permettent de gérer les abonnements sur son propre profil en ligne ne proposent aucune possibilité d'accéder à modification/annulation. Cela ressemble fort à des pratiques hors cadre règlementaire européen d'autant plus que cette année (je suis cliente depuis une dizaine d'années) je n'ai même pas reçu la notification par mail du renouvellement automatique !!! C'était la seule façon - une fois par an et pendant quelques misérables jours généreusement octroyés par la Grande Firme Adobe - de résilier le renouvellement automatique grâce à un vrai lien URL noté dans le mail et fonctionnel celui-là... et bien même ce dernier rempart a sauté. Merci aux sublimes juristes, avocats et top managers Adobe. Eux-mêmes seraient ravis si leurs enfants à la maison, conjoints, eux-mêmes, avaient les mains et cartes bancaires liées sans possibilités de les délier à des firmes telles que Google, Microsoft, ou toutes autres entreprises. Fort heureusement Google, Microsoft, Zoom, et pleins d'autres avec elles respectent, elles, leurs clients et ont mis en place des règles éthiques dans le cadre européen. L'éthique commerciale un concept inconnu chez Adobe.
David J.
As many have pointed out, this is an outright scam and Adobe are shamelss, deploying dark patterns left right and center. Luckily, there is a loop hole that allows you to get out of this customer-hostile trap: when cancelling you are given the option to switch to another plan. Switch to a cheaper plan. This cancels your Adobe Stock plan but will put you on a the new plan you selected. That plan can be cancelled immediately since it was just started (verified to work May 2022).
Ivan P.
Mi chiedo come fa una azienda come Adobe, ad avere delle condizioni generali per cui quando uno disdice il contratto mensile si ritrova la penale... del valore di circa 5 mesi... Ma manager di Adobe, vi rendete conto che state affossando il vostro prodotto e la vostra azienda, ahh.. dimenticavo prendete i bonus nel breve termine e poco vi interessa dei danni che cagionate nel medio o lungo termine. Azionisti di Adobe.. siete tranquilli???