Uwe
Ein Stern sind noch zwei Sterne zuviel
Ein Stern sind noch zwei Sterne zuviel. Wir haben vier Teile Damenbekleidung bestellt. Der zweiteilige Badeanzug kam trotz sorgfältiger Messung der Konfektionsgröße zu klein an. Bei einer Hose waren die Nähte schlampig verarbeitet. Ein Kleid wurde aus zusammengeflickten Stoffbahnen f´genäht. Entsprechend den Richtlinien haben wir die Waren beanstandet und umRücksendung gebeten. Angeblich sei die Ware in Ordnung und eine Rücksendung nur kostenpflichtig möglich. Die Rücksendung mit Sendungsverfolgung, so will es Stefan Berlin ist ebenfalls umständlich, die Sendung mit Lumpen geht nach China und kostet 24,49 Euro. Schlechter und dreister ist kaum noch möglich. Im Impressum von Stefan Berlin ist eine Adresse aus China angegeben. Und dann gibt es noch Konrad München mit dem gleichen Titelbild wie Stefan Berlin. Hier ist das Impressum unvollständig (keine Adressse). Konrad München muss ebenfalls nach jahrzehnten erfolgreicher Tätigkeit aufgeben. 70% Nachlass und die angebotenen Kleidungsstücke sind zumindest teilweise identisch. Zufall oder (vermutlich) ein Drop-Shipping Modell?
Response from StefanberlinAug 21, 2026
Sehr geehrte Uwe, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten hierzu gerne Stellung nehmen. Es tut uns leid zu hören, dass mehrere Artikel Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen bezüglich Passform und Verarbeitung entsprochen haben. Wir befinden uns aktuell in den letzten Monaten unserer Geschäftsschließung und konnten unser europäisches Lager leider nicht mehr weiter betreiben — deshalb versenden wir derzeit ausschließlich aus unserem Hauptlager, was uns gleichzeitig ermöglicht, kostenlosen Versand und gute Preise anzubieten. Zu den Rückgabebedingungen: Diese sind klar und transparent in unseren Richtlinien aufgeführt, die vor jedem Kauf öffentlich einsehbar sind. Die Rücksendekosten liegen dabei beim Kunden — dies ist keine willkürliche Entscheidung, sondern eine direkte Folge der besonderen Umstände unserer Geschäftsschließung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Stefan Berlin