F.AM
Produit inefficace et totalement inutile.
Je suis honnêtement surpris pas les avis positifs. Mes critiques sont les suivantes: pas de transparence sur le lieu de fabrication que j'ai découvert sur la boîte en carton et qui s'avère être in fine la Chine alors que tout laisse à penser que c'est en France. Produit livré en Suisse en mars dans une boîte sans vrai protection et rideau arrivé dans un état moyen (long trajet fatiguant de Chine). Qualité pas très élevée, à la première prise en main on a l'impression d'avoir que du coton en main. Après une première plainte sur l'inefficacité du rideau phonique et une demande de remboursement, on m'a instruit d'attendre 10j pour que le produit prenne forme. J'ai attendu 1 mois et beau avoir mesuré plusieurs fois le son durant ces 3 derniers mois, le gain en db est négligeable (4-5db maximum) dans un appartement déjà très bien isolé et dont l'usage était de filtrer le bruit du salon. Ca fait très cher le db vu le prix de 250€ du rideau qui n'est bien sûr pas remboursable. Conclusion pour moi: produit totalement inutile!
Response from Sound EscapeJun 22, 2024
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés et surpris de lire votre message. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous souhaitons discuter avec vous pour trouver la meilleure solution possible. N'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse suivante : [email protected], ou par téléphone au +33 7 56 88 85 56. Nous serions ravis de comprendre la nature du problème, qu'il s'agisse d'une erreur de confection ou d'une mauvaise installation du rideau. Nous sommes ici pour vous aider et nous nous engageons à résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Sound Escape