Brother IndustriesReviews of solutions.brother.com

Não recomendo! Péssima experiência com a impressora Brother HL-2400. Com menos de uma dúzia de páginas impressas, a impressora deixou de imprimir por ter “acabado” a tinta que deveria dar para 700 páginas. A desculpa da loja / fabricante foi que devemos ter usado muita cor preta. Como é uma impressora a preto e branco, diminuir mais a cor preta deixaria as páginas ilegíveis. Trata-se de uma forma de obrigar os clientes a comprar cartridges de tinta frequentemente e sem necessidade. Uma fraude a meu ver!

ich habe vor zehn Jahren bereits einen Brother MFP gekauft. Damit war ich sehr zufrieden. Ich habe fast zu viel damit gescannt, wie gedruckt.. eine kinderleichte Funktion, scan to USB war eine super Stütze. Irgendein schlauer Fuchs in der Firma meinte jedoch, diese Funktion in den neuen Modellen abzuschaffen. Wer verdammt noch mal schafft, altbewährtes Gutes ab??? Durch solche Schlaumeier ist bereits die Firma Nokia vor vielen Jahren vom beliebtesten Handy in die Bedeutungslosigkeit gerutscht.Das sollte Brother als Warnung verstehen. Ohne diese Funktion werde ich keinen Brother mehr kaufen oder empfehlen. Ich spreche es wenigstens aus. Viele werden es nirgends erwähnen und einfach anders handeln.

Imprimante non disponible, c est chronique. Zero etoile et pas plus. Les mises à jour ne servent à rien , le prix de l' imprimante non plus. Régler ce problème c'est pénible. Tout est parfaitement installé , le problème c'est vous qui ne le régler pas....

Dreiste Ausreden & Porto-Falle trotz 3 Jahren Garantie! Vorsicht vor Brother! Mein Brother HL-L2447DW ist erst 1,5 Jahre alt und hat eine Gesamtlaufleistung von gerade einmal 278 Seiten. Nun liegt ein mechanischer Defekt (Zahnräder an Trommel/Toner) vor, der ein lautes Klackern verursacht. Die Frechheit schlägt dem Fass den Boden aus: Erst gibt der Support schriftlich zu, dass es sich um einen „klassischen Fehler“ an den Zahnrädern handelt (also einen bekannten Konstruktionsfehler ab Werk!). Als ich dann ein kostenloses Retourenlabel fordere, schaltet der Support auf stur und behauptet plötzlich dreist, es sei ein „Verschleißteil“ und von der Garantie ausgeschlossen! Ein Bauteil, das für 15.000 Seiten ausgelegt ist, hat nach 278 Seiten nicht einmal 2 % seiner Lebensdauer erreicht. Das ist kein Verschleiß, sondern wissentlich verbauter Billigschrott. Mit einer „3-jährigen Garantie“ große Werbung machen, aber im Ernstfall die Kunden mit widersprüchlichen Ausreden im Regen stehen lassen und das Porto abwälzen wollen – das ist reine Verbrauchertäuschung! Der Fall geht nun an die Verbraucherzentrale. (Ticket: 7002411850)

- Après avoit changé les tambours des cartouches de Toner sur une imprimante DCP-L3520 achetée le 6 Juin 2024 - il m'est dit que les cartouches de toner ne sont plus détectées - enlever remettre etc.... J'ai effectué les actions conseillées pour ce modèle hors ça ne fonctionne pas - j'ai passé des heures, pour essayer de résoudre ce problème. avec différentes sources d'informations... J'ai appelé le service client de Brother France - un monsieur avec un fort accent à qui j'ai exposé le problème - a coupé la communication - j'ai rappelé, je ne sais s'il s'agissait de la même personne, il m'a demandé le type de l'imprimante, mais de nouveau la communication a été coupée - j'ai appelé de nouveau une troisième fois pour m'entendre dire qu'il me faut ôter le bac à feuilles et communication coupée de nouveau. Dès que je recevrai la nouvelle imprimante commandée chez EPSON - j'adresserai un courrier AR pour essayer d'obtenir de véritables informations me permettant de réhabiliter cette imprimante C'EST PENIBLE CE NIVEAU D'INCOMPETENCE....

Die Tonerkassette auswechseln funktioniert nicht. Weil die Tonerkassette nicht mit der Farbe beschriftet ist die in die Trommeleinheit kommt. Jetzt kann ich den Drucker nicht verwenden. Weil immer steht yellow ist leer. Ich habe schon alle 4 Kassentten ausprobiert und immer steht yellow sei leer. Ich erreiche keinen Support von Brother. Bei der Telefonnummmer die angegeben von brother kommt unter der gewählten Nummer ist uns kein Teilnehmenr bekannt. Schlechter Support.

Absolute worst printer ever! Worked for just over 4 months. I did all the trouble shooting BEFORE contacting Brother. I listed everything I had done, the agent sent me a list of things to try. Everything on the list-I had already tried and told them; When I stated this, they disconnected the chat! I'm going back to HP, my last one lasted 10 years.

Appalling printer. Accessories are ludicrously expensive. Our small business probably spends 1000.00 a month on ink! And then the drum randomly decides to need replacing so the printer stops working with no warning. It's also impossible to use generic ink cartridges as the printer recognises these are knock offs and stops working. I will never again buy a brother printer.