Brother IndustriesReviews of solutions.brother.com

I bought a Brother J4535DW printer a week ago. It is the same model I purchased a few months ago for my office that I really liked. The printer started to occasionally make a buzzing sound with an error message about updating firmware that couldn't download. I called Brother support and the technician told me after going into my computer and the printer files that it was a problem with my computer and they would charge me $49.00 to fix it. I couldn't believe that they would charge me to fix a printer that was working but annoyingly would buzz. I told them I was going to return the printer and they offered to give me 6 months support for $29.00. I refused. I tried one more thing to fix the printer which was to download from Brother the updated driver which so far has worked to solve the problem and it was free. What a ripoff.

Seit Wochen habe ich einen defekten Etikettendrucker und bis heute keinen Ersatz erhalten. Support ersetzt den Gang in den Zirkus. Auch schön!? Servicewüste Brother ein einmaliges Erlebnis! Pfui Deibl -

Have had 3 brother printers, this one (MFC-J1010dw) is the last. Terrible service. Cannot speak to anyone about problems. Only had it 3 weeks and cannot get it to work like it should and no one to help. I should have read the review here first. Wish I could return it to Best Buy. I will try.

J'ai acheté une imprimante MFCJ5740DW. Toute neuve, elle ne fonctionne pas correctement. Des lignes verticales apparaissent sur les images et les lignes horizontales d'un tableau ne sont pas rectilignes. Envoyée en réparation une première fois, rien ne s'est amélioré. Ensuite, quelle aberration! Un technicien me dit: "Il faudra bien vous résoudre à utiliser la qualité supérieure d'impression" Celle-ci est beaucoup plus lente, utilise nettement plus d'encre et ne résout pas tout à fait le problème. C'est n'importe quoi. Elle repart en réparation mais on verra la suite. De plus, lorsque l'on imprime une série de pages, celles-ci sont mélangées. Je suis très mécontente de cette machine alors que je n'ai pas pris le modèle premier prix!

Habe leere Patronen erhalten. Muss das langwierig erklären, ein Formular ohne Drucker ausdrucken und ZU MEINEN KOSTEN den Kram zurückschicken. Der Mitarbeiter im Chat war auch noch frech.

Laufend gibt es Probleme mit meinen Multifunktionsgerät Nr. MFC-J6930DW. Ständig sind die Düßen verstopft (ich verwende Originalpatronen) und müssen gereinigt werden, dabei ist der Tintenverbrauch extrem hoch. Um die Justierung und Reinigung korrekt auszuführen, werden gut und gerne von rot, blau und gelb eine Patrone verbraucht und die schwarze XL ist auch fast leer. Momentan ist eine Reinigung gar nicht möglich, egal was ich mache, der Druck ist katastrophal und eine korrekte Reinigung der Druckerdüßen funktioniert nicht. Wieder ein Arbeitstag der nur mit der Reinigung des Gerätes verbracht wurde. Ich werde nie wieder ein Brother-Gerät kaufen. Mit keiner anderen Firma hatte ich derartige Probleme.

Every Encounter I had was answered with we don't know or can't help.

They are hiding the fact that you cannot print from iPhone via NFC on their P-Touch label printers.