Brother IndustriesReviews of solutions.brother.com

Terrible color laser printer (model MFC-L8905CDW). DO NOT BUY this model. Bought in August, 2023 and within 4 months, I started having problems with print quality, to the point of it being completely unusable for business. Customer Service is the worst I've ever experienced. Six calls, 2 times were disconnected (no call backs), and over 7 hrs on the phone. Very incompetent customer service people answering the calls with no ideas on how to fix the problem. The company doesn't stand behind their product, STAY AWAY FROM BROTHER PRODUCTS. I'm going back to HP...

Am liebsten keinen Stern. Miserabler Support. Über die App 2 Patronen bestellt, Cyan und gelb. Mir wurden 2 Patronen abgerechnet habe eine erhalten. Per Email eine Rechnung mit 2 Patronen erhalten, im Paket war eine patrone mit einer anderen Rechnung für eine patrone. Nach langem hin und herot dem Support kann mir keiner eine Antwort geben. Mir wird gesagt ich soll bis morgen warten da der Senior technical support manager mich anruft um das Problem zu lösen. Am nächsten Morgen folgende Email: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Anfrage. Die Patrone haben wir leider nicht mehr im Lager und deswegen sollten Sie eine Rückerstattung in ein paar Tagen erhalten für die Patrone. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Was soll ich jetzt mit meinem Drucker anstellen? Das scheißteil lässt mich ohne Cyan nochmal schwarz weiss drucken. Kundenservice wie in der DDR. Nie wieder Brother

Stay away from Brother Printer, It's a a BAD BAD PURCHASE. I just recently purchased a Brother MFC-L3770CDW printer, and paid almost $600. The black toner went out in few prints. I hardly printed like 50 pages. LOL. And after emailing the customer service multiple times, they said you would have to buy new toner. I just bought two laser printers from other brands, never had any issue. So, stay away, they have zero customer service. BAD PURCHASE!! DISAPPOINTED!!

Habe den DRUCKER MFC-J4340DW. Mein Drucker verzehrt die Linien. 2 mal in der Reparatur! Laut Brother alles in Ordnung. Druck ist sehr schlecht. Jetzt verzehrt er wieder die Linien. Würde wieder zu Brother geschickt bringen wirds wahrscheinlich nicht. Irgend wann ist die Garantie abgelaufen, man kann in nicht zurückgeben weil laut der Firma nichts kaputt ist. Also einen neuen kaufen aber keine Brother mehr, ein Schrott Gerät reicht. Gib billigere die viel besser sind als Brother! Eine verärgerter Kunde.

Das ist schon peinlich, wenn Brother mehr für den Toner haben will, als Media Markt. Seit Update diesen Monat kann man nur originale benutzen. Nie wieder BROTHER

Brother lässt nur Original Patronen zu, baugleiche Nachbauten werden gesperrt. Original Patronen halten nicht über angegebene zu druckende Seiten. Wir werden keine Brother-Drucker mehr kaufen!

very bad warrnty, they just don't want to do the warranty. give you all the excuse to refuse.

Kundendienst angeschrieben, weil ein Fehler beim Drucken gab und der Drucker mit Patronen 1 Monat alt ist. Mir wurde gesagt, dass die Patrone defekt ist und ich soll das reklamieren. Ich würde dann nach ca. 1-2 Woche eine neue Patrone bekommen, weil ich noch Garantie habe. Versand soll ich dann aber auch bezahlen.