Smartbox SverigeReviews of smartbox.com

Det går inte ens att boka någon upplevelse. Riktigt dåligt. Köp inte de.

Bra val av hotell.

Så sjukt frustrerande. Bokade en kryssning via dfds, går inte att boka via app/hemsida. Får ringa 5 gånger samma dag för att tillslut veta att de har ”problem” med koden för kryssningarna och gäller alla paket. Kommer först bli löst ”någon gång” nästa vecka. Passande när jag köpte detta för att kunna boka det just under 6-7 juni. Så dåligt bemött också när kundservice personen gissar sig fram och sen säger du kan få en återbetalning men det tar 14 dagar. Ingen fråga om kompensation eller ge mig något vettigare alternativ. Dessutom frågar jag under sista samtalet när de stänger på fredag svarar personen 16:00. Ringer 15:33 där telefonsvararen säger de stängt 15:30. Så frustrerande. Ingen bryr sig på detta företag de vill bara ha pengarna men skiter i om man bokar upplevelserna eller inte!

stora valmöjligheter för den som får en smartbox

Hade en smartbox med obegränsat datum som jag ändå valde att förnya efter en viss tid, Fick då betala en avgift, det är inte hela världen. Men när det var dags att använda boxen så hade datumet helt plötligt gott ut. Så min box med obegränsat datum som jag ändå förnyade trots att jag inte behövde det, blev efter förnyelsen tidsbestämd utan någon info. Så 2600kr gick upp i rök, Dåligt bemötande från kundtjänst och ingen förståelse Någon form av goodwill eller liknande kanske man kan förvänta sig, men det är väl satt i system och de hoppas på att man ska glömma att förnya, Kan inte rekommendera detta företag till någon !!!!! Efter läst erat svar, Det är inte avgiften för förlängningen som är problemet Utan att hela boxen har gått ut !!!

Bra service. Trevlig personal. God mat i restaurangen på hotellet.

Det här företaget är katastrofalt!! Inga hotell går att boka..och kundtjänst försöker hjälpa till så gott det går, men av dom hotell vi kunnat tänka oss får vi till svar att det inte går att boka!!

Finns inget att boka endast ett fåtal alternativ är möjliga att boka