Smartbox SverigeReviews of smartbox.com

Strul med att uppgradera, däremot väldigt vänlig kille i kundtjänsten men hemska 45 minuter i väntetid med begravningsmusik. Tyvärr hade restaurangen väldigt begränsad meny på vad man kunde äta, dock var de väldigt medgörliga (på restaurangen) och lät oss ändra och använda Smartbox som betalning för annat. Men mitt råd är att verkligen kolla vad som ingår innan bokning.

Fin förpackning och en spännande upplevelse. Men jättelång leverans. Det tog 7 dagar att få presenten från Danmark till Sverige och presenten han inte till festen så jag var tvungen att ge utskrift från hemsida på själva festen.

Kunde inte hitta var man skulle se var paketet var och när leverans var planerad.

Det gick inte att spåra paketet. Jag fick ett spårningsnummer, men ingen hänvisning alls till hur man skulle spåra paketet. Vände mig till kundtjänst, men det fanns bara AI-robot att chatta med som inte var till särskilt stor hjälp. Inget annat sätt fanns att kontakta kundtjänst på. Paketet kom tillslut, men tog rätt lång tid.

Leverera sen kom innan alla hjärtans dag. Kortet som kom med var konstiga tecken och konstig skrivet.

God mat men vi känner oss lurade när man köper middag med Smartbox för 2 personer och det bara ingick en förrätt, två huvudrätter, en efterrätt samt 1 glas vin (delat på 2) på 2 personer!? Priset vi betalade för boxen var alltså dyrare än om vi hade gått dit och ätit samma! Ej ok!

Beställde en fysisk smartbox (härliga hotell) i god tid inför jul men jag vet inte om dom ändrat var den skickas ifrån för mitt paket har fastnat hos tullen och som det ser ut nu lär den inte dyka upp innan jul. Utöver det lär det bli en tullavgift vilket inte heller framgick på hemsidan vid beställning. Ska du köpa en smartbox är det bättre att köpa digitalt även om en fysisk är roligare att ge. Hemsidan är bedrövlig om man vill hitta någon form av kontaktinfo till dem, det är väl dolt. Tog en titt på utbudet också vilket jag inte gjorde vid köp och verkar knappt som man har några hotell att välja på i Sverige vilket är synd. Kommer lösa något annat presentkort och använda ångerrätten för detta köp. Uppdatering 20/12: Boxen kom trots att det stod att den fastnat i tullen så det löste sig, höjer därför till 2 stjärnor. Att jag inte ger fler är för att det bara finns 176 vistelser att välja bland, kallar man det 250 vistelser bör det vara basnivån annars får man sänka priset (nu satte man dock 20% rabatt dagen efter jag köpt men det borde vara lägre pris om det inte finns fler hotell än ~30 st i sverige, flesta är utomlands) Föräldrarna får bestämma om dom vill ha den eller om det blir retur och annat hotell-presentkort/pengar till hotell istället. Uppdatering 240103 Valde retur trots all och det gick smidigt att få tillbaka pengarna så höjer till tre stjärnor, två dras dock av för utbudet av hotell.

Att det ger mottagaren av boxen en flexibilitet att välja själv