Renata
ARNAQUE !!
ARNAQUE !!! J’ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 voire moins ! J’ai commandé un article (commande #2332263) que j’ai reçu le 16/03/2026, je l’ai renvoyé le 27/03/2026. Après confirmation de colissimo que le retour a bien été réceptionné par Slashop le 30/03, et après plusieurs échanges de mails de réclamations (car le site indiquait que mon colis n’avait toujours pas été réceptionné), j’ai enfin reçu une confirmation de réception le 23/04/26 m’indiquant également qu’il y avait un problème temporaire dans leur système de traitement des remboursements, ce qui a entraîné un léger retard !!! Et que mon remboursement serait traité à nouveau et finalisé lundi prochain, soit le 27/04. À ce jour, je n’ai encore reçu ni mail ni remboursement. Le site indique à ce jour, le 06/05/26, qu’ils n’ont toujours pas reçu le colis ! Cela fait maintenant plus d’1 mois et demi que j’attends mon remboursement. Je fais attention d’habitude quand je commande sur internet, mais je me suis faite arnaquée cette fois ci !FUYEZ ABSOLUMENT
Response from slashop.comMay 11, 2026
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes désolés pour le retard. Nous vous confirmons que le remboursement de votre commande a été effectué. Vous devriez le recevoir très bientôt selon les délais de votre banque. Merci pour votre patience et votre compréhension.
