Skull ShaverReviews of skullshaver.com

Habe im Dezember 2022 einen Pitbull "Silver" über Amazon gekauft. Nach 3 Monaten war der Kunststoffrahmen des Klingenaufsatzes gerissen. Wollte bei Amazon reklamieren. Die haben mich auf Skull Shaver verwiesen. Also habe ich mich dorthin gewandt und reklamiert. Das heißt ich habe die Reklamation via E-Mail erstellt, von Skull Shaver eine Vorgangsnummer erhalten und damit den Silver mit bitte um Rückzahlung des Kaufpreises eingesandt. Dann 2 Wochen keine Reaktion. Erst auf Nachfrage Nachricht via E-Mail von Skull Shaver: wenn ich über Amazon gekauft habe, können sie das Geld nicht zurückzahlen. Ich könne mir aber im Gegenwert des Kaufpreises Dinge aus dem Online Shop auswählen. Inzwischen hatte ich mir über Amazon einen Pitbull Gold gekauft. Im Online Shop sind z. Bsp. Ersatzklingen "Baron" nicht verfügbar. Kundendienst ist nicht in D sondern vermutlich in Frankreich ansässig. Das Produkt ist gut, der Service leider nicht. Aus diesem Gund rate ich vom Kauf bei Skullshaver ab.

ACHTUNG SCAM!!! NIEMAND ANTWORTET AUF ANFRAGEN UND GELD IST WEG!!!

Worst customer service ever. The people answering emails do not even have signage with their contact information and their responses are super rude.

like everybody here, replacement blades are out of stock for months and a complete silence from customer services

Still waiting for my first replacement blade. One part of their site says I have one on auto ship and another says I have no orders. I had to go through a chain of emails to update my billing address and NEVER get a response in a reasonable amount of time. They haven’t helped me with anything and my original blade head is broken.

Nach 2 Monaten löst sich der Lack von der Klingengruppe. Auf meine Mail mit der Reklamation antwortete man mir, dass die Klingen eh alle 3-6 Monate getauscht werden sollten und ich dann ja gleich eine neue Klingengruppe kaufen könnte. Nie wieder Skullshaver.

Customer care is extremely poor - despite sharing evidence that the handle was faulty, the customer care team refused to replace.

No stock of spare parts. I have lost the charging cable and there is no way they can replace it to buy another one. They won't give me a generic cable/charger alternative either, even though they clearly send you a generic product with a sticker on it. Same stock problems for the razor replaces, no stock, for months. Really unhappy with the customer service. The machine works, but if you need replacement blades or a charger, you can throw it away. Terrible for what it costs. Back to using my eternal WHAL