RowentaReviews of rowenta.com

Na 2 maanden was de robot stofzuiger al kapot. De eerste reparatie via e-care liep vlot. Maar de robot was na 2 dagen alweer kapot. Ik zou een vervangend model krijgen, maar nu na 1 maand en veel belletjes verder weet niemand wanneer het apparaat binnenkomt. De klantenservice van Rowenta is helemaal niet beslissingsbevoegd. Ze zijn gewoon een doorgeefluik.

J’ai acheté il y a trois mois l’aspirateur X-FORCE FLEX 9.60 Modèle allergies. Je regrette mon achat. Cette aspirateur n’aspire pas grand-chose et quand il aspire quelque chose ce n’est quand avançant. Les poils d’animaux et cheveux sont roulent très rapidement autour du rouleau, ce qui ne permet pas d’être efficace à long terme. La puissance laisse clairement à désirer. Autant acheter un balai ou acheter un produit similaire dans un commerce bas de gamme à 30€. J’aurais dû investir chez un concurrent haut-de-gamme où j’étais sûre de la qualité.

Si je pouvais sélectionner aucune étoile, je le ferais volontiers. Je reçois avec impatience un très bel aspirateur traîneau sans sac (le plus puissant des Rowenta) commandé sur le site web Rowenta à 199 euros. L’appareil est censé être neuf et non endommagé. Or, il est pourvu d’une jolie rayure fort visible au-dessus de la roue gauche. Une télé-opératrice du SAV contactée avec succès au bout de 1h01mn58s me suggère de déposer l’aspirateur défectueux sur le plan esthétique (jusqu’à présent, eu égard à mes nombreux doutes sur l’existence d’un contrôle qualité à différentes étapes de la production au sein du groupe SEB) au sein d’un point relais du groupe GLS en vue d’un remboursement. Aucune autre solution proposée… J’ai suffisamment perdu de temps avec Rowenta et SEB que je ne recommande vraiment pas. Premier et dernier achat en direct ! Exit toutes les marques du groupe SEB. Mes démarches ne s’arrêteront pas à ce stade tant il est inadmissible de faire payer plein tarif des produits dits « dégriffés ».

Achat d’un aspirateur vapeur il y a plus d’un an, mais celui-ci n’a fonctionné qu’une seule fois. Le service après-vente est inexistant, ne proposant qu’une réparation qui s’est révélée inefficace (« réparé à deux reprises sans succès, en raison d’une mauvaise conception du produit »). Marque à éviter, car elle manque totalement de sérieux. Dossier n 05898916

De Compact Power XXL zonder zak gekocht. Wat een waardeloze stofzuiger. Na 2 weken al kapot. Heb hem meteen van het balkon geflikkert. Slechtste 90 euro die ik dit jaar heb uitgegeven. Maar ja.. krijg je met zo’n C-merk.

Une attente interminable de l'appel.

Klantenservice is waardeloos, schuiven alles op directie, directie wil blijkbaar niks, stuur je een product terug dan zie je nooit meer iets eb nooit meer een terugbetaling niks. Het zijn een stelletje oplichters. Waardeloos merk, waardeloze producten en nog waardelozere service

Al teléfono de atención al cliente, tras 10 minutos de espera, una tal Valeria me cuelga. El WhatsApp no funciona y la página de repuestos me ha bloqueado....