RowentaReviews of rowenta.com

J'ai commandé un aspirateur pour ma tante de 99 ans. J'ai demandé à ce que la livraison soit à son domicile car elle ne peut se déplacer. Résultat: colis livré par GLS dans un point relais en périphérie de la ville. J'ai essayé de contacter le service client au moins 10 fois dans la journée et toujours le même message et un délai proposé, jamais respecté, impossible d'obtenir qui que ce soit. Idem pour le formulaire de contact internet, aucun suivi. Cette société est en dessous de tout.

Via Coolblue een steelstofzuiger gekocht. Werkt top. En voor een goeie prijs, zeker met de cashback regeling.

Problème récurrent,vu les avis postés,sur le statut de la commande « expédiée le… »avec le lien vers le transporteur GLS,bien sûr..aucun suivi accessible. ROWENTA assure une livraison à 3jours,24h après la notification d’expédition (même 5jours ,très compréhensible..)Pour ma part,je vais faire un signalement à la DGCCRF,bien triste d’en arriver là…

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J’ai acheté un aspirateur balai le 26/05/2025 N° RWFR28424208 Je me suis rétracté le 10 juin 2025 envoyant le colis à ce jour je ne suis pas remboursé un service minablement et incompétent après plusieurs appel aucune réponse et aucun suivi de leurs part . La marque rowenta est à fuir plus jamais .

Estaba encantada con mi aspiradora/ fregona eléctrica hasta que empezó a soltar agua al mes y me dejaba el suelo muy mojado , la entregamos ( con el seguro que le sacamos ) al servicio técnico ,me dijeron que no le pasaba nada , además de no arreglarla, me la devolvieron llena de moho y suciedad en el depósito y la microfibra , la caja apestaba. Además el aparato estaba con algún que otro arañazo y golpe cuando yo la envíe nueva , desinfectada limpia y seca lo único que le pasaba era lo del agua . Llamamos después de 2 meses sin noticias sobre nuestro producto y nos dicen que le harán una limpieza de cortesía y nos la devuelven de nuevo , me parece lamentable , y tampoco es nada útil sacar el seguro ya que no solucionan nada . No volvería a comprar nada de Rowenta .

I bought a Rowenta Flex 9.60 Aqua vacuum cleaner. So far I am happy with the results. The flashlights on the head are very handy as you can literally see the dirt being picked up from the floor. I am hoping the machine will endure for a long time.

Commande passée chez Rowenta, mail de confirmation me disant que ma commande a été expédiée. Je vais sur mon suivi de commande et celle-ci n'a pas été prise en charge par GLS. En effet en appelant le service consommateurs Rowenta le conseiller me confirme que ma commande n'a pas été expédiée....mail de confirmation mensonger. J'avais déjà eu le même problème fin avril...et après m'être battue pendant 1 mois j'avais finalement été remboursée. J'ai voulu leur laisser une chance en commandant une 2ème fois et là même problème. C'est terminé je ne me ferai plus avoir.