RowentaReviews of rowenta.com

Muy contenta con el personal de atención al cliente de la web de Rowenta y con la aspiradora comprada: tipo escoba, modelo X-Force flex 13.60. Tengo 3 gatos, suelo de parqué y 57 años, y tras varios modelos probados y de otras marcas, ésta es la mejor, sin duda! No doy 5 estrellas porque están tardando semanas en devolverme el importe de una devolución...

Muy mal servicio postventa, muy mal la gestión con el Sat, y muy mal el producto que en menos de un año la batería ya se ha estropeado. Intento contactar por tlf o emil y solo me da error. La compré por ser marca española y creer que me daría buen resultado. Me arreepiento profundamente de no haberme comprado una dyson.

Rowenta x force flex 9.60 Ik heb een aantal weken geleden deze stofzuiger gekocht en ik moet zeggen hij bevalt perfect. De zuigkracht in combinatie met de verlichting zorgt ervoor dat alles mooi schoon word.

Het is de slechtste stofzuiger die ik ooit heb gehad. Ik had op basis van de beoordeling van de consumentenbond beter verwacht. Het retourneren is erg lastig, daarom besloten om hem te houden, maar heb daar ontzettend spijt van. Het is een stille stofzuiger, maar dat komt omdat het geen zuigkracht heeft. Heeft zelfs moeite met het opzuigen hagelslag. Belachelijk slecht apparaat.

In juni 2025 heb ik een Rowenta X-Plorer 70+ aangeschaft. Kort na ontvangst traden direct technische problemen op. Het apparaat is in de periode juli–november langdurig ter reparatie geweest en daardoor maanden niet bruikbaar geweest. Na retour heeft het toestel slechts circa twee à drie maanden naar behoren gefunctioneerd voordat opnieuw defecten optraden (fluctuerende zuigkracht en voortijdige terugkeer naar het laadstation). Harde resets en standaard troubleshooting hebben geen blijvende oplossing geboden. Wat vooral teleurstelt is dat er na meerdere herstelpogingen geen duurzame oplossing is geboden. Er wordt telkens opnieuw gekozen voor reparatie in plaats van vervanging, terwijl het apparaat sinds aankoop slechts beperkt stabiel heeft gefunctioneerd. De klantenservice reageert correct en beleefd, maar het proces voelt sterk procedureel en weinig oplossingsgericht wanneer problemen zich blijven herhalen. Voor een product in deze prijsklasse had ik een betrouwbaardere ervaring verwacht. Voor ons helaas geen nieuwe Rowenta machines meer.

A fuir cette marque. Un aspirateur qui tombe 3 mois après l'achat en panne de batterie. J'ai renvoyé l'aspirateur, ils m'ont dit que j'allais en recevoir un neuf pour finir il part en sav. Aucun suivi de la panne. Je récupère l'aspirateur un mois après dans un état misérable. Et grosse surprise , ils m'ont mis une batterie d'occasion, toute abîmée alors que j'ai acheté l'aspirateur neuf. Et de plus l'aspirateur dans un état sale : cuve testée et non vidée, balai brosse rayé... Ils m'ont demandé de le renvoyer. Aujourd'hui on me dit d'attendre encore le délai de 21 j... Depuis ils reviennent vers moi mais le service reste injoignable. C'est clairement des voleurs e

op zoek naar een apparaat om mijn laminaat en PVC vloeren te reinigen, kwam ik uit bij de Rowenta 2-in-1 systemen. ik heb de X-Clean 7 gekocht, ook omdat die geschikt was voor (of tegen?) haren van huisdieren. een hele handige instructie met verklarende filmpjes op Youtube en natuurlijk meteen geprobeerd. de vloer wordt echt superschoon, handig ook met die lammpjes bij de zuigmond en een eco-stand. de hoeveelheid haren in de filter laat zien dat er geen haartje van onze twee honden is ontsnapt. en nu is het vechten wie er vandaag mag stofzuigen.

Buenos dias, viendo las opiniones negativas que tiene esta empresa me arrepiento enormemente haber realizado aquí mi pedido. Hice la compra de un aspirador sin cable con regalo de batería el dia 26 de enero y estamos a 6 de febrero y me sigue poniendo el seguimiento que está en DHL desde el 28 de enero esperando recogida de transportista. Hablo con Rowenta y me dice que no me preocupe que máximo en 2 dias me llega y claro no llega. Hablo con DHL y me dice que esta en la sucursal de Sevilla que tiene que ser Rowenta quien reclame el paquete. Un despropósito unos a otros se echan la pelota pero solución nula. Lo que no entiendo es como Rowenta consiente todo esto, porque la perjudicada es ella como empresa La atención al cliente, pésima, no saben empatizar con los clientes, solo se limitan a dar largas (lo mismo es que estan acostumbradas y pasan). Como dicen todos por aquí No compraré nada mas y menos en la web. Tendría que haber mirado las opiniones aqui antes de comprar. Entiendo que diga la gente que es una estafa porque yo me siento estafada. Deberíamos los clientes estar mas protegidos cuando hacemos compras online Al final lo suyo es ir a comprar a un comercio, comprar por web u online el cliente está desprotegido en todos los sentidos, una pena porque pagan justos por pecadores.