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Degelijke krachtige steelstofzuiger met handige knik arm

J'ai acheté à electro depot un balais aspirateur de la marque rowenta, c'est une catastrophe 2 fois qui par en SAV car chez rowenta le remboursement d'un produit défectueux se fait au 3ème problèmes c'est une honte fuyez chez dayson

Cash back methode is omslachtig en nodeloos ingewikkeld. Bovendien is er gewoon onwil wanneer ik dit op een eenvoudiger manier wil doen met hetzelfde resultaat.

A Rowenta Portugal não tem contactos disponíveis a clientes. Encomendei um produto há mais de 3 semanas, não o recebi, estou sem notícias da parte da marca há 15 dias. Nenhum dos contactos funciona, o número de telefone está desligado, não há um enderenço de email ou formulário de contacto disponível, e através do Messenger simplesmente ficamos sem resposta. Eu realmente pensava que eram uma marca legítima, mas mudei de ideias. Muito cuidado a quem estiver a considerar encomendar alguma coisa da Rowenta.

Expérience extrêmement décevante avec le service après-vente de Rowenta. J’ai déposé mon aspirateur en réparation début août. Il m’est revenu une première fois sans fonctionner. Le service client m’a ensuite demandé de l’envoyer à un autre réparateur par colis. Après plus de deux mois d’attente, l’aspirateur m’a été renvoyé début novembre, et il ne fonctionnait toujours pas. Aucune excuse, aucune explication, aucun geste commercial. J’ai dû le renvoyer une troisième fois en réparation en décembre, en me déplaçant à nouveau et en posant des jours. Résultat : l’aspirateur ne fonctionne toujours pas. Pendant toute cette période, Rowenta n’a proposé aucune solution : ni remboursement, ni échange, ni geste commercial. J’ai envoyé des dizaines de mails et même une mise en demeure au siège, qui n’a manifestement jamais été prise en compte ni rattachée à mon dossier. À chaque appel, je tombais sur un interlocuteur différent, sans suivi, avec des promesses de réponse jamais tenues (“on vous répond aujourd’hui”). La situation n’a été débloquée que grâce à l’intervention de la boutique où j’ai acheté l’aspirateur, qui a fait un geste commercial et m’a remboursée. Ce n’est donc pas Rowenta qui a réglé le problème. Ce n’est que quand j’ai su que ce remboursement était possible par la boutique, et uniquement parce que cette dernière est intervenue par écrit, que Rowenta a évoqué une éventuelle proposition d’échange contre le même modèle, sans aucune compensation, proposition qui n’avait jamais été faite auparavant. Un service client désorganisé, inefficace, qui ne respecte ni ses engagements ni les droits des consommateurs ! Extrêmement déçue. Je déconseille fortement, fuyez !

Ik heb het product ( een stofzuiger) gekocht op basis van de zeer goede review in de Consumentegids. Tot op heden ben ik zeer tevreden over de kwaliteit en degelijkheid, jammer is het ontbreken van een zogenaamde parketzuigmond

Wat een top producten steelstofzuiger van rowenta

Me enviaron un aspirador con signos de uso y una rayadura. Atención al cliente primero me dijo que lo usara y que me aplicarían un descuento. Después se desdijeron y me daban solo la opción de la devolución porque “no garantizan su funcionamiento”. Se niegan a recogerlo o a sustituirlo. Pretenden que yo transporte un equipo voluminoso a DHL, sin coche y tras una operación. Además, el precio ha subido, así que su “solución” me hace perder dinero. Servicio postventa lamentable. Cero responsabilidad por errores propios.