Rover.com | Pet SittingReviews of rover.com

If I could I would give Natalie 100 stars. OMG she is so totally amazing. My pup is totally in love with her. She took the most incredible care of him. She sent me a lot of pictures and updates.

I was extremely disappointed to discover that this company has taken over from cat in a flat and also changed its pricing structure from charging per visit to charging per cat. This feels like an unjustified price increase rather than a fair reflection of the service being provided. The sitter is already attending the property for a scheduled visit, so charging separately for each cat appears excessive, particularly for households with multiple pets. The amount of time spent at the visit does not increase proportionally, yet the cost to the customer can increase dramatically. While the quality of care has been acceptable, this pricing policy comes across as opportunistic and poor value for money. Loyal customers are effectively being penalised simply for owning more than one cat. Transparency and fairness are important in any service business, and unfortunately this change has left a very negative impression. I would struggle to recommend this service to multi-cat households

The entire experience was easy and smooth. We couldn't have asked for a better sitter for our Beautiful Bella.

We needed to attend our nephew’s wedding in Silver City, NM, but we traveled with our dogs as we were on an extended trip. The Rover sitter kept them for 9 hrs, and took excellent care of them! I felt very comfortable leaving them with the sitter.

-Como dueño de mascotas. Estas totalmente a la deriva, aquí no admiten a profesionales si que es esperar a que tengas suerte. Escogeis al cuidador porque es económico y os pareció "majo", cuando este no te puede ofrecer ningun tipo de garantía, ya que en un paseo le hace cinco fotos y te lo puede pasar a lo largo del día mientras tiene al perro encerrado en casa. No tienes ni idea de como le trata, la mayoria de los cuidadores estan por sacarse un dinero y no invierte en educación y/o veterinaria si que si tu perro tiene algun tipo de problema este no lo sabra ver. Rover no te va a cubrir nada con su seguro y pasará vel problema al cuidador o a ti. He conocido el caso de una cuidadora que dolto a un perro el primer dia que lo cuido. Tambien conozco a otra cuidadora que la ley le quito a sus propios perros y cogió otros y lleva años en esta página cuando tiene denuncias por lesiones y maltrato, pero a la gente le pareció maja🤦🏼‍♀️. -Como cuidador. La atención al cliente es abusiva ,si consideran que has incumplido algo no atienden al diálogo te cierran el perfil sin derecho a volver, la página da fallos bastante a menudo, la forma de pago más de lo mismo. Si tienes una conversación abierta ya no estas visible, si en el calendario pones que tienes unas fechas ocupadas tampoco estaras visible hasta que pasen esas fechas. No te dejan cuidar más de 5 perros a la vez contando los que tu ya tengas. -Para cuidadores y clientes. La página ofrece en el perfil del cuidador, medicación inyectable, cuando esto esta totalmente prohibido por ley y solo los veterinarios cualificados pueden hacerlo (soy auxiliar de veterinaria y ni yo puedo) pero la pagina incita a incumplir las leyes, cosa que ellos luego no se haran cargo si hay algún percance, ya que el seguro no cubre ni a uno ni a otro. -Mi pregunta es, si el funcionamiento de la página se puede mejorar, la atención al cliente también, el seguro es inútil, a donde va el dinero elevado que cobran al cliente?

Very quick response

We have a terrific "pet sitter" who is great with our shy kitties. I know that our pets are being given great care while we are away. Rover allows us to find qualified people to watch our pets.

I had a last-minute cancelation of my sitter. That put everything into a tailspin. I was able to find someone that was about to recover and help. Thank you for that.