QwintryReviews of qwintry.com

Response from QwintryOct 19, 2024

Добрый день, Константин! В личном аккаунте на сайте Бандерольки есть информация о том, из чего складывается курс при пополнении баланса, мы об этом говорим открыто. Внутренний курс рассчитывается из текущего курса ЦБ РФ и процента на издержки по последующему международному переводу. К сожалению, сейчас довольно сложная ситуация с международными транзакциями, простых путей нет. Внутренний курс, а также комиссии могут меняться в зависимости от ситуации. На сайте доступны несколько способов пополнения баланса, с разными вариантами комиссий, можно выбрать наиболее подходящий для вас. Что касается размера комиссий: комиссии платежных провайдеров фиксированные и не зависят от нас. По срокам упаковки посылок: на данный момент наблюдаются задержки, но мы прикладываем все усилия, чтобы сократить сроки уже в самое ближайшее время.

Response from QwintrySep 6, 2023

Good afternoon, Anna! We understand your frustration about the delivery time. But we did our best: shipped parcels on time, and when the tracking info was not updated for a long time, we contacted USPS and filed a claim for the package search. As the support team informed you, unfortunately, tracking for orders shipped via USPS internationally is often updated late. There are even times when packages are delivered but the tracking information remains unchanged. To ease being worried about the safety of orders, we recommend our customers to insure their parcels (in your case, everything was insured, so you did not have to worry about reimbursement if the parcel for some reason did not arrive or arrived in improper condition). Regardless of delivery time, we are glad that your parcels arrived safely! We will be happy to help you with your new purchases!