QwintryReviews of qwintry.com

Потеряли посылку на складе, ничего даже делать не собираются, даже на складе искать. Виновато во всём почта USPS, и трекинги у них не правильные, и привозят не туда. И как смотрю, на новом складе это не единичный случай. Кормят завтраками, что у них регистрация то до двух дней, то до четырёх, потом уже до семи.причем цены выше, чем у конкурентов.

Дорогие друзья, на сегодняшний день - я настоятельно не рекомендую данного посредника. Раньше пользовался его услугами и был всем доволен, теперь же это просто ужас какой-то. Посылки идут крайне долго 30-40 дней. Товарищ пользуется услугами другой майл форвардинговой компании, и вот удивительное дело, его посылки приходят быстрее. Так, что аргументы "Бандерольки" по поводу загруженности авиалиний, ограничений связанных с пандемией - чушь собачья. Улучшите лучше логистику, время приемки и обработки посылок на собственном складе. Теперь о крайней отправке, при их достаточно высоких тарифах (относительно других компаний) при функции "помощь при покупке" - они в декабре 2021 г. отказываются выполнять спецзапросы (дополнительные фото, осмотр, замер и прочие услуги)......ссылаясь на пиковую загруженность. За, что Вы тогда такие деньги берете с клиентов за услугу "помощь при покупке"???? PS Друзья, настоятельно рекомендую не пользоваться услугами данной компании. Дорого, не соблюдают сроки, отказывают в полном объеме предоставления услуг (в частности спецзапросы).

Больше не рекомендую. Ранее доставка была нормальная и соответствовала срокам. Сейчас сборка происходит дольше чем у аналогичных сервисов, отправка по странным маршрутам, где посылка ездит по Европе и упирается в загруженный таможенный пост. Как итог: - итоговые цены за доставку не соответствуют калькулятору и выше чем у аналогов - сроки доставки не соответствуют тем, что указаны на сайте даже близко. Пользуйтесь другими сервисами

КРАЙНЕ не рекомендую Бандерольку! I EXTREMELY do not recommend Qwintry! (Use Google Translate for the rest, please) С 2018 года заказывал через них посылки. Код самой первой EQ081510545US. Являюсь пользователем их годового премиум сервиса Qwintry Plus. Проблемы начались когда они потеряли посылку EQ081744077US (Дата отправки 10.09.2018 22:25 Инвойс $211.25, оплачен), затем CM218665094US (Дата отправки 09.12.2020 0:53 Инвойс $136.54, оплачен) Мы создали множество запросов в USPS на поиск посылки EQ081744077US, ответов не было, и через ГОД ее вернули на склад Бандерольки. Границы моей страны посылка не пересекала, специально узнавал в EMS и на Гос. Почте. О второй посылке CM218665094US вообще нет никаких вестей уже больше 3 месяцев. За доставку EQ081744077US мной было заплачено по инвойсу Бандерольке через личный кабинет 250$. После того, как посылку вернули обратно к ним, Бандеролька отказывается вернуть деньги за отправку. Видимо они считают, что все ОК, посылка доставлена мне, а не лежит у них на складе. Если Вы решили воспользоваться услугами Бандерольки приготовьтесь к следующему. 1. Бандеролька только принимает деньги по выставленным ими же инвойсам. Дальше она ни за что не несет ответственности. 2. Если посылка пропадет/будет украдена сразу же как покинет их склад, никто Вам не вернет ни посылку (100 дол. страховка по умолчанию) ни даже деньги за отправку. 3. Если даже Вы застраховали свою посылку, никто Вам не вернет никаких денег, пока USPS не признает посылку утерянной и не отправит все документы в Бандерольку. Это может занять ГОДЫ, а скорей всего никогда не случится, т.к. USPS просто игнорирует все сообщения. Мою посылку EQ081744077US даже через ГОД после отправки не признали утерянной. 4. Даже если у Вас Qwintry Plus (приоритет) Ваши посылки будут паковаться неделями, а служба поддержки раз 4-5 делать отписки с повторами предыдущих сообщений на Ваши тикеты. Короче говоря, Бандеролька возьмет у Вас полную стоимость пересылки, упакует и передаст посылку почтовому оператору. Дальше, они преложат вам самим разбираться с любыми проблемами. При всем при этом служба поддержки до сих пор рекомендует мне посылать посылки через USPS. После 2х потерянных посылок, они хотят чтобы я и дальше слал посылки в никуда. Также я не могу вернуть деньги за Qwintry Plus и DHL не берет у них посылки без объяснения причины. У них на сайте написано "Доставка товаров из США и Европы — наша основная деятельность" которую Вам надо понимать как "ОТПРАВКА товаров из США и Европы — наша основная деятельность" При всем этом я понимаю, что посылки теряют не в самой Бандерольке а в тех почтовых службах которые она же предлагает своим клиентам. Да, посылку могут потерять, никто не застрахован, но если ее через ГОД после отправки вернули вам обратно на склад, за что клиент заплатил 250$? Ссылаясь на свои же придуманные правила Бандеролька Вам скажет - Мы свои обязательства выполнили, c USPS разбирайтесь сами. А как Вам разбираться с USPS если refund может быть сделан только тому, кто отправлял? Это похоже на мелкий текст в договоре, первый признак мошенничества. Очень рекомендую Fishisfast.com которую я случайно нашел, когда искал где бы еще оставить негативный отзыв о Бандерольке) Ответ на ответ: >В случае с usps мы не получили подтверждения и документов, что посылка потеряна, поэтому компенсацию за отправку сделать не можем. Такие правила сервиса и работы с возвратами. Вы не устали от шаблонных отписок в личном кабинете, и решили писать их и тут? Или вы просто прочитали отзыв? Посылка ВОЗВРАЩЕНА ВАМ НА СКЛАД. Какие вам документы еще нужны? Она была утеряна год, но ее нашли и вернули ВАМ. А деньги я платил за ДОСТАВКУ МНЕ.

Заказывала сумку и ещё несколько предметов. Твёрдую сумку сложили пополам. Исправлению не подлежит. Связалась со службой поддержки, предложили отправить сумку им, вернут тогда деньги, я на такой вариант была не согласна, не вижу смысла выбрасывать вещь, даже если она испорчена. В итоге вернули 30% от стоимости. Не в мою пользу решилась ситуация, конечно. Сказали писать указания упаковщику, даже не могла подумать, что ломать вещи - это нормально, что придётся указания писать. Заказывать у них больше не планирую, помимо такого негативного опыта, у них ещё и дорого, есть гораздо дешевле посредники. Опыт негативный, общение со службой поддержки негативное, заказ был испорчен. Лучше сто раз подумать, прежде, чем заказывать через бандерольку.