Valerie
REPONSE A QUICKDNA
Bonjour, Suite à mon avis déposé sur TRUSPILOT le 07/03/2024 et suite à votre réponse sur ce même site, sachez que je vous ai renvoyé tous nos échanges par mail de septembre 2023 à février 2024. Nos échanges se faisaient déjà sur l’adresse mail que vous donnez sur le site. Je vous rappelle comme vous me le demandez les informations suivantes : COMMANDE QD3015ZW IL N'Y A RIEN DANS LE SUIVI DEPUIS LE 12/09/23 Dans mon mail du 23/09/2023 , voici ci-dessus ce qui s’affichait dans le suivi de ma commande, c’est la capture d’écran faite en septembre 2023. Cette commande était donc un test de paternité pour un montant de 105, 64 euros. Cordialement
Response from Quick DNAMar 12, 2024
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation et pour la transmission des échanges antérieurs. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Nous sommes engagés à enquêter sur ce qui s'est passé avec votre commande. Nous comprenons l'importance de cette question pour vous et nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informé de nos progrès dans cette enquête et nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail à [email protected] Cordialement, L'équipe Quick DNA