Mathieu D.
arnaque
Comme beaucoup, c'est une arnaque, quand nous avons commandé notre test pour notre chien, bien sur il y avait a ce moment la que des bon avis. Le service client fait bien illusion, nous avons recu un pdf vide (page blanche) bref, une grosse arnaque !
Response from Quick DNAMay 14, 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter et de partager vos préoccupations concernant votre expérience avec notre service. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous comprenons votre déception quant à votre expérience, et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous avons des protocoles stricts en place pour garantir la qualité et l'exactitude de nos résultats. Chaque échantillon est traité avec le plus grand soin et est soumis à des contrôles de qualité rigoureux tout au long du processus. Afin de résoudre cette situation, pouvez-vous nous envoyer par email à [email protected], les informations détaillées sur votre commande ? Pour que nous puissions mener une enquête sur ce problème. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire que vous pourriez avoir. Cordialement, L'équipe Quick DNA