Bruno M.
Croquettes moisies et c’est de ma faute…
Croquettes moisies et c’est de ma faute je rebaptise purina officiellement POURRINA et vous pouvez garder vos 10€
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Purina (purina.com) has 199 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.8 out of 5.
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Bruno M.
Croquettes moisies et c’est de ma faute je rebaptise purina officiellement POURRINA et vous pouvez garder vos 10€
C K.
As a cat owner who has fed Fancy Feast to my beloved Athena for years, I’ve noticed significant issues lately. Athena experienced vomiting and refusing to eat, which I finally linked to the recent batches of Fancy Feast cat food. After further research, I found out the manufacturing plant has moved from the US to Thailand. Despite reaching out, the only compensation offered was a $25 Prezi voucher for over $400 worth of cat food that can no longer be used. That is insult to injury. As a concerned pet owner and lover of animals, I’m disappointed and disgusted by these quality issues and hope for better transparency from Fancy Feast moving forward.
Erika
Ho acquistato un sacco da 10 kg di croccantini Proplan al coniglio che i miei 4 gatti adorano. Appena aperto, nessuno dei 4 se li è filati, annusano, girano intorno e se ne vanno sdegnati. Mando una mail al servizio clienti che mi chiede una serie di informazioni sul prodotto ricevuto. Non appena rispondo, alle 8 di sera, mi arriva dopo 2 minuti una mail che mi detta insegnamenti sul comportamento dei gatti: evidentemente lascio loro troppo cibo, oppure sono stanche sempre dello stesso prodotto, oppure vanno fuori e mangiano altro, oppure ancora si sa i gatti sono strani. Ho gatti in casa che non escono per strada, quindi mangiano quello che io do loro, vivono con me da almeno 15 anni, quindi direi di conoscerli molto meglio dei signori Purina, in casa ho ben 8 diversi sacchetti di croccantini di gusti uno diverso dall'altro e, va be' che i gatti sono strani, ma che tutti e 4 snobbino quello che finora è stato uno dei loro cibi preferiti mi pare alquanto improbabile. E niente, ho buttato 60 euro, visto che mi hanno risposto ancora che di quello lotto fanno parte 1000 sacchi e solo io mi sono lamentata. Pessimi
Gert V.
When opening a bag of Purina Proplan Puppy kibble 12 kg, it was immediately visible and felt that this bag was not good. Chunks stuck together like magnets, as if it was fat, a different smell came off than usual. The puppies started having diarrhea. When reporting to Purina via contact form with the necessary documents and photos. Purina replies 50705395 I received a message asking if I wanted to email the attached documents. And she suggested that we had stored it incorrectly. I would not know how I could have stored a new bag of food that you open immediately incorrectly. But I never received a message back about how they were going to solve it, never asked for a sample. Purina suggests that they are for the well-being of our pets. Well, I dispute that. We have switched to other food with our 7 dogs, never again Purina. En ouvrant un sac de croquettes Purina Proplan Puppy de 12 kg, j'ai immédiatement remarqué que le sac n'était pas bon. Les morceaux se sont collés les uns aux autres comme des aimants, comme s'il s'agissait de graisse, et une odeur différente de celle d'habitude s'en est dégagée. Les chiots ont commencé à avoir la diarrhée. En contactant Purina via le formulaire de contact avec les documents et photos nécessaires, j'ai reçu un message me demandant si je voulais envoyer les documents joints par e-mail. Elle a suggéré que nous l'avions mal stocké. Je ne comprends pas comment j'ai pu stocker un nouveau sac de nourriture que vous ouvrez immédiatement de manière incorrecte. Mais je n'ai jamais reçu de message me demandant comment ils allaient résoudre le problème, et je n'ai jamais demandé d'échantillon. Purina prétend que c'est pour le bien-être de nos animaux. Je conteste. Nous avons changé d'alimentation pour nos 7 chiens, plus jamais Purina. Last updated: 17-06-2025 A month ago I had the same experience: a bag of spoiled puppy food with an expiration date of September 2026. No response to my complaint. No samples requested, not even compensation. In the meantime we have changed brands for our seven dogs: five puppies, one adult dog and one senior. The bag with the spoiled puppy food (12 kg) was destroyed, purely to prevent it from being eaten by other animals. Nesle-Purina has absolutely no respect for the welfare of your or our animals. I have no words to describe such a large company and such poor customer service. Dernière mise à jour : 17/06/2025 Il y a un mois, j'ai vécu la même expérience : un sac de croquettes pour chiots avarié, dont la date de péremption était septembre 2026. Aucune réponse à ma réclamation. Aucun échantillon demandé, ni même une indemnisation. Entre-temps, nous avons changé de marque pour nos sept chiens : cinq chiots, un adulte et un senior. Le sac contenant les croquettes avariées (12 kg) a été détruit, uniquement pour éviter qu'elles ne soient consommées par d'autres animaux. Nesle-Purina n'a absolument aucun respect pour le bien-être de vos animaux ni des nôtres. Je n'ai pas de mots pour décrire une entreprise aussi importante et un service client aussi médiocre.
Aida B.
Promociones en las que te devuelven dinero falsas, reclamas y te ignoran.
dimitri D.
Avant, mes chats aimaient bien les boîtes purina mais maintenant ils en veulent même plus ! J’exige la transparence de fabrication car à mon avis c'est que des produits de sous qualité !!!! J'ai jamais autant donné à manger à ma poubelle depuis quelques temps !!!! Fuyez !!!!!!!!!
Eymerich N.
devo inserire la mia mail per uno sciocco test che ti fa scegliere il cane adatto a te.... ma siete seri
Vincent S.
Bij google zag ik dat Nestle in het Purina consortium zit, nu heb ik om persoonlijke redenen een bepaalde aversie tegen Nestle. Wanneer je gaat zoeken kom je voldoende tegen dat je dit bedrijf ten gronde wil richten. Maar goed ik ben hier vanwege het Felix natvoer, voorheen aten mijn beide poezen minimaal 3 zakjes per dag, sinds de laatste aankoop van 8x12 pouches likken ze wel de gelei eraf maar dat wat voor vlees/vis moet doorgaan blijft liggen en droogt uit. Nu heb ik het vermoeden dat Purina het e.e.a aan de receptuur heeft veranderd. Ik zou wel eens willen weten in hoeverre de omschrijving van de ingrediënten overeenkomstig is met wat zich in de pouches bevind