PROPAIN BicyclesReviews of propain-bikes.com

Sehr nette,schnelle und zielführende hilfe

From customizing the bike until assembly; everything worked perfectly. Got direct assistance by Propain where needed. The bikes are 10/10; solid products, excellent quality components and the brand is up to its reputation. Would Definitely recommend it; excellent purchase and post-sale experience.

Ich habe bei Propain ein Spindrift AL bestellt und bin bereits vor der Auslieferung absolut begeistert vom Service. Besonders hervorheben möchte ich die Beratung durch den Kollegen Wendel im Online-Call. Der Kontakt war von Anfang an sehr angenehm, sympathisch und vor allem authentisch, ganz nach dem Motto „Biker berät Biker“. Ich hatte nie das Gefühl, dass mir einfach möglichst viele oder teure Komponenten verkauft werden sollen. Im Gegenteil, mir wurden Teile empfohlen, die besser zu meinem Einsatzbereich passen, und von anderen Optionen wurde mir sogar abgeraten. Im Nachhinein bin ich sehr froh, dass ich diese Empfehlungen angenommen habe. Durch einige Probleme beim Leasing musste die Bestellung mehrfach angepasst und im Online-Call neu durchgeführt werden. Auch das wurde jederzeit freundlich, geduldig und professionell begleitet. Niemand hat genervt reagiert, obwohl dadurch ein erheblicher Mehraufwand entstanden ist. Besonders positiv fand ich außerdem, dass versucht wurde, individuelle Lösungen für mich zu finden und sogar Komponenten anzubieten, die normalerweise für das Spindrift nicht vorgesehen sind. Das Fahrrad habe ich zwar noch nicht erhalten, aber wenn die Qualität des Bikes mit der Qualität des Kundenservices mithalten kann, dann habe ich definitiv die richtige Entscheidung getroffen. Vielen Dank an Wendel und das gesamte Propain-Team!

Das Personal kennt sich super aus und die Beratung ist besser als bei konkurrierenden!

Super Videocall Kaufberatung von Wendelin!! Mein Sohn freut sich schon auf sein neues Bike! 😀

Ich bin mit Propain rundum zufrieden. Die Qualität des Bikes ist hervorragend, die Verarbeitung auf höchstem Niveau und das Fahrverhalten überzeugt auf jedem Trail. Besonders positiv hervorheben möchte ich den freundlichen und kompetenten Kundenservice, der bei Fragen schnell und zuverlässig weiterhilft. Auch die individuelle Konfiguration macht den Kauf zu einem besonderen Erlebnis. Man merkt, dass hier viel Leidenschaft und Know-how in die Entwicklung der Fahrräder fließt. Klare Empfehlung für alle, die Wert auf Qualität, Performance und guten Service legen!

Bei der Abholung lief super! Wir konnten es auch dann Abholen wie es uns im Konfigurator angezeigt wurde. Das einstellen des Bikes lief auch super und das Personal war top.

I bought a Propain three years ago and I’ve had to use the warranty twice. That’s completely normal with any bike brand. What really matters is how the brand responds, and in this case Propain has always responded very quickly and in a way that has been highly satisfactory for me. I’m extremely happy with this bike, and my next bike will be from the same brand. Their after-sales service is among the best I’ve ever experienced.