PROPAIN BicyclesReviews of propain-bikes.com

Meiner Erachtens schafft Propain gerade wieder den Sprung zum top Kundenservice für den sie bekannt sind. Meine Anfrage an den Customerservice wurde innerhalb 24h beantwortet, was in der aktuellen Zeit eher selten als normal ist. Mir wurde umfassend geantwortet. Was will ich mehr. Bike war 2 Tage nach PD im Versand. So muss das sein.

Ich kann die schlechten Bewertungen hier auch nicht so wirklich nachvollziehen. Mittlerweile scheint Propain das ERP Problem aber in den Griff zu bekommen! Bei mir hat alles Wunderbar geklappt. Bike kam sogar vor dem prognostizierten Termin.. Ich habe vor 10 Jahren auch mal in der Firma eine ERP Umstellung mitgemacht. Das war der Horror, aber als es wieder gelaufen ist ging es viel besser und vor allem schneller! Hoffen wir, dass das bei Propain auch so läuft, denn die Bikes sind super. Ist jetzt mein zweites Tyee und ich bin nach wie vor begeistert!

Ich kann die Horror-Bewertungen hier nicht bestätigen... Mein Bike kam wie angekündigt und wurde bereits auf Herz und Nieren getestet. FAZIT: Hammer Bike mein HUGENE!!!

Bitte verbessert Eure Telefonhotline und lasst Eure Kundinnen und Kunden nicht „endlos“ (z.B. 30 Min. und länger) ohne weitere Rückmeldungen in der Warteschleife vergammeln. Die 5 Sterne bekommt Ihr trotzdem von mir für: Eure Freundlichkeit, Eure Hilfsbereitschaft, Eure Flexibilität, Eure Zeit, die Ihr Euch nehmt und Eure Kompetenz! Aber BITTE BITTE verbessert die Kommunikation Euren Kundinnen und Kunden gegenüber! Martin D.

Ich habe mich sehr gefreut das mein Bike früher kam als erwartet.Sehr nette und offene Leute abarbeiten bei Propain die bei Problemen gerne weiter helfen .Ich würde sofort noch eins kaufen .

Ich hatte mitte November 2021 ein Tyee CF (L 29) bestellt, als Produktionsdatum wurde mitte April 22 angesetzt. Ein Woche vor erreichen des Termins habe ich im Chat auf der Website (Joel) nachgefragt wie es aussieht. Antwort: Leider keine Fox 36 Gabel mehr da, Lieferschwierigkeiten. Als alternative wurde mir die Fox 38 angeboten. Nach kurzem Überlegen zugesagt, und 5 Tage später stand das Rad dann noch vor eigentlichem PD vor meiner Tür. Bin extrem zufrieden mit dem Rad, ist über jeden Zweifel erhaben. Daher war meine Erfahrung durchweg positiv. Man bekommt nun im Nachhinein leider mit, dass die Lieferschwierigkeiten sich mehr und mehr verschleppen und es eher schlechter als besser wird. Ich hoffe, Propain kriegt die aktive Kommunikation mit den Kunden in Zukunft etwas besser hin, denn ich denke wenn ich nicht proaktiv geworden wäre und Glück mit Joel im Chat gehabt hätte, das Rad vermutlich immer noch nicht hier wäre (Mitte Juni 22), wie es bei einem Kumpel von mir der Fall ist. Ich drücke Propain die Daumen, dass es wieder besser wird, die Fahrräder sind es auf jeden Fall wert.

I ordered a propain Tyee al and I have no complaints it is literally the best bike ever!!! Definitely order your bikes off of propain because they are insane

Hab im Sommer letzen Jahres mein Bike bekommen Lieferung war nicht die schnellste aber das liegt an der Teile krise da kann Propain nichts für. Bis jetzt keine Probleme mit meinem Bike bekommen also alles super.