PorscheReviews of porsche.com

SUPER SERVICE

Porsche find ich ganz toll, denn diese Marke fördert wie keine andere das wahre ich zutage. Deren Fahrer halten sich rein zufällig für besonders clever und benehmen sich nur zufällig ganz auffällig häufig genau so wie es das Klischee Porschefahrer beschreibt. Mein kleiner Bruder ist auch so ein Exemplar. Zwar nur den kleinsten Porsche leasen können/dürfen, aber mit ganz viel Stolz und Selbstbewusstsein das Auto anderer Leute spazieren fahren und auf andere herabschauen. Ärgerlich, das all die Normalos in ihren Grosserien-Prolo-Kisten meist nicht schnell Platz machen wenn Dr. Wichtig heranrauscht. Das Leben ist schwer für Porschefahrer, auch wegen all dieser fiesen Blitzer am Fahrbahnrand die doch nur dem Porscher an den Führerschein wollen weshalb sich die cleveren 2 Führerscheine zu holen versuchen, 1 x deutsch, einmal Schweizerisch, aber als neue, gesonderte Prüfung dort in CH. Fragen Sie mal den kleinen Cleversch.

Customer service both from Dealer and HQ is Non Existent. Wonder if the parent company cares! Only one response, Vote with your feet

Compré mi Porsche Cayenne e-hybrid en Dic/22 con toda la ilusión del mundo y en febrero/23 empezó a dar problemas el PCM (ordenador de a bordo), quedándose off (es decir, sin navegador, sin teléfono, sin música, sin algunas funciones necesarias sus pensiones, configuración, etc) la primera 3 días, la siguiente en abril 7 días en abril se vio en el taller pero sin conclusión (téngalo usted en observación fue la solución), la siguiente en agosto/23 reportada y visita en septiembre de nuevo sin ninguna solución del servicio técnico ( lo reportamos a Alemania y ya nos dirán), de nuevo en 26 de octubre/23 fallo por otros 7 días fue reportado con un video y la respuesta fue nos tiene que decir algo Alemania, nuevamente el 30 de noviembre de 2023 y hasta hoy, y no se cuando ya ha regado de funcionar definitivamente. La respuesta desde el 1 de diciembre de 2023 es Alemania ha autorizado el cambio pero no podemos confirmar la fecha en la que estará disponible la pieza y hasta hoy. Es impresentable para un vehículo de este precio, y supones que de una pista-venta a la altura de la calidad que esperas, que un fallo de fabricación hayan pasado 11 meses desde que se manifestó, que nadie haya concluido en este tiempo sobre él y que cuando se toma la decisión de sustitución hayan pasado 1 y medio y no ni siquiera fecha. Es decir de un año que llevo con el coche durante un casi 3 meses no estoy pidiendo disfrutar del coche que compré. No sé cómo Porsche no es capaz de resolver estos problemas con la agilidad que se espera. Han perdido a un prescriptor.

After five main dealers I tried the sixth. I’m glad I did as the gentleman Mr Ben Garcia from Hull Porsche sorted my new car out, which I didn’t buy from them, the last owner did. in a matter of minutes over the phone I was up and running, very happy. All of the five other mentioned dealers had zero interest in getting me an appointment to set up the cars Porsche connect, Plus not one centre called me back except Mr Garcia Hull Porsche. I’m literally 200 miles away from them and I can tell you it’s worth the drive. The worst centre I’ve came across is the Norwich centre, it’s fairly new so you would of thought they’d be willing and able to help with a new purchase and after sales,not the case. I asked for a new 992 GTS specked up with aero kit and many other options. The first words out of the so called sales person was, the prices has gone up, I should of bitten my tongue, however I couldn’t help myself and gave a few choice words, the bubble on Porsches has burst just like all the other manufacturers. After that and the total lack of professionalism I walked away knowing I’m glad I didn’t give them a sale. After sales is such an important part of ownership regardless of the manufacturer or price of the car. Unfortunately Most I came across fell well below the Porsche brand name, except for Hull Porsche, I will endeavour to use Hull Porsche for all of my services.

Let me explain what will happen to you if you attempt to buy a new Porsche Cayenne. You will be promised a delivery date. Hell, in my case, the car was already at the dealer. You'll pay for a deposit. BUT YOU WILL NEVER GET THE CAR! Why? Well, Porsche has screwed the Cayenne up so badly that they can't make it work. The reason is not so much mechanical, but is based on software. This BRAND NEW car requires TWO major software updates, apparently to fix "minor" things like (a) locking you out of the car, and (b) locking you in the car! From US reviews, you can also expect the PCM not to work, various systems to fail randomly and frequently, the wing mirrors not to respond, and so on. And then there's the other bit of "shrinkflation" that Porsche has thrown in: they no longer factory fit a tracking device. Nope, they've thrown it out, forcing you to buy a £500+ tracker on top of the list price. So ... less car, car that doesn't work, car that can't be shipped ... what more do you want for over £100k? They've completely lost the plot. (Oh, and one side detail. If you contact Porsche UK, they'll deny any responsibility. No, they're "just the importer". Charming service and support for their loyal customers.)

Ich habe mit meinen neuen Cupra Formentor nur Probleme. Die Assistenten fallen aus usw. Auf die Nachfrage welches Softwareupdate das Auto benötigt wurde ich nur auf den Händler verwiesen!! Ich hatte schon darauf hingewiesen das ein altes Update 1890 beim Fahrzeug noch aufgespielt war. Der Kundendienst weiß nicht einmal welches Update nötig ist!!

The sales department are very efficient and attentive - the service department are hard to get hold of - unable to answer any timeline for repairs and very expensive - I was even told it was called the Porsche tax - I had sourced and bought a new car and had it delivered before I knew when my Porsche would be repaired and returned- substandard engine Bolts, oil leaks and failed power steering …………. so I sold my car back to Porsche and it’s now available for 10k more on their website - take out the warranty - the car had done 45000 miles only but repair cost of 5k and whats next to go wrong ………..