PomolyReviews of pomoly.com

Terrible customer service. Terrible shipping service. Never again.

3点ばかり。 1点目、昨冬購入し、初めて使用した際、ドアのファスナーが弱く感じた。2箇所のドアのファスナーが壊れたので誤魔かしながら使っている。 2点目、昨冬は夜も朝も薪ストーブを使っていたのであまり気にしなかったが、今年、今、10月7日〜9 日の2泊3日のキャンプで使用しているが、まず気になったのは結露。 全体に結露しており、まだ薪ストーブやストーブをガンガンに使う場所でもなかったので余計に目についた。結露した水分が時々身体に落ちてきた。 上部で結露した水分がメインドアのファスナーとの接点で止まって下まで流れずに落ちてきているようだ。 3点目、雨の侵入。今回、2日目から本降りの雨が降っており、煙突穴のマジックテープの隙間から内部に雨が侵入してきた。それと、テント生地から、ほんの少しではあるが細かい霧状（ほんの少し顔に感じる程度）の雨を感じる時もあった。 使い方の問題かどうかはわからないが改善できるのであればと思う。 ワンポールテントで薪ストーブ用の煙突穴がついたものを探していたところ、よく見るYouTuberさんが使っていたのでこれはと思い購入したので長く使いたいとは思っているのだが。

Great tent, excellent stove. The tents been great. The stove is everything I thought. Except for the the cheap paper case that tore up. Customer service will be the one area I’ve had zero support from though. I’ve reached out to customer service twice with a specific question, and both times they never responded. For me customer service is the most important part of any company’s branding. End of story. No customer representative backing their product up says volumes to me and my hard earned money. That that reason I will not shop with Pomoly moving forward. I’ll continue to enjoy the tent and stove for their remaining life span. But will shop with customer service based company next time.

Decent gear, but no more than that. There’s better, cheaper stuff out there, and I have a good selection of camping gear.