PhomemoReviews of phomemo.com

Response from PhomemoJul 24, 2026

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die negative Erfahrung und das Missverständnis sehr. Um Ihnen weiterhin hochwertige und vielfältige Vorlagen anbieten zu können und die Urheberrechte unseres Designteams zu schützen, haben wir die Exklusive Mitgliedschaft eingeführt. Mitgliedschaftsfunktionen sind an einer Krone oben links in der Schriftart oder im Symbol erkennbar. Sie können kostenlose Schriftarten und Symbole ohne dieses Symbol verwenden. Unsere App bietet viele kostenlose Funktionen. Mit einem Abonnement erhalten Sie zusätzliche Vorteile und Funktionen, wie z. B. einen KI-Generator und Schriftarten für Ihre Etiketten. Wenn Sie ohne Abonnement drucken möchten, vermeiden Sie bitte die Verwendung von PRO-Tools (KI-Unterstützung, kostenpflichtige Schriftarten usw.). Sollte die App beim Drucken wiederholt nach einem Abonnement fragen, verwenden Sie wahrscheinlich ein PRO-Tool. Bitte überprüfen Sie dies. (Das häufigste Problem ist die Verwendung einer professionellen Schriftart; diese erkennt man an der Krone darüber.) Sollten Sie noch Fragen zur Nutzung der kostenlosen Funktionen haben, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns Ihr Druckermodell mit. Wir senden Ihnen dann eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kostenlosen Nutzung unserer App. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Phomemo-Kundenservice-Team

Response from PhomemoJul 24, 2026

Dear Customer, We sincerely regret the negative experience and misunderstanding. To continue offering higher quality and more varied templates, and to protect the creative rights of our design team, we have added the Exquisite Membership feature. Membership features are identified by a diamond or crown in the upper left or right corner of the font or icon. Each app has its own unique identifier. You can choose free fonts or icons without this identifier. Our app offers many free features. You likely used a paid feature, which is why you were prompted for a subscription before printing. If you still have questions about how to use the free features, please contact us and let us know your printer model so we can provide you with detailed, step-by-step instructions on how to use our app free of charge. Thank you for your patience and understanding. Sincerely, Phomemo Customer Support Team

Response from PhomemoJul 24, 2026

Cher client, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le fait que l’appareil n’ait jamais fonctionné et pour le retard de réponse de notre service client qui vous a causé une grande déception. Veuillez nous indiquer votre numéro de commande ainsi que des photos ou vidéos illustrant le défaut, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais pour résoudre le problème définitivement. Cordialement Phomemo

Response from PhomemoJul 24, 2026

Dear customer, We are truly sorry that our printer and mobile APP have brought you such an extremely bad and frustrating experience, and we fully respect your honest negative feedback. We would greatly appreciate it if you could tell us in detail the specific problems and malfunctions you encountered during use. Your detailed comments will help our technical and product teams carry out targeted revisions and upgrades for both the hardware equipment and APP software to avoid such poor user experience in the future. Please feel free to list any issues you have met, and we will follow up properly for you. Best regards Phomemo Customer Service Team

Response from PhomemoJul 24, 2026

Sehr geehrter Kunde, es tut mir außerordentlich leid, dass der Drucker Sie so unzufrieden gestellt hat und Sie mit dem Produkt völlig unzufrieden sind. Wir bedauern zutiefst, dass das Gerät offenbar defekt ist und Ihre Nutzung beeinträchtigt. Bitte teilen Sie uns Ihr Auftragsnummer sowie genaue Fehlerbeschreibungen oder Fotos des defekten Geräts mit. Wir prüfen den Sachverhalt umgehend und bieten Ihnen eine passende Lösung an. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten stetig an der Verbesserung unserer Produkte. Mit freundlichen Grüßen Phomemo Kundenservice

Response from PhomemoJul 24, 2026

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die negative Erfahrung und das Missverständnis sehr. Um Ihnen weiterhin hochwertige und vielfältige Vorlagen anbieten zu können und die Urheberrechte unseres Designteams zu schützen, haben wir die Funktion „Exquisite Mitgliedschaft“ eingeführt. Mitgliedschaftsfunktionen sind an einem Diamanten oder einer Krone in der oberen linken oder rechten Ecke der Schriftart oder des Symbols erkennbar. Jede App hat ihre eigene eindeutige Kennung. Sie können kostenlose Schriftarten oder Symbole ohne diese Kennung verwenden. Unsere App bietet viele kostenlose Funktionen. Sie haben wahrscheinlich eine kostenpflichtige Funktion genutzt, weshalb Sie vor dem Drucken zum Abschluss eines Abonnements aufgefordert wurden. Sollten Sie noch Fragen zur Nutzung der kostenlosen Funktionen haben, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns Ihr Druckermodell mit. Wir senden Ihnen dann eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kostenlosen Nutzung unserer App. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Phomemo-Kundenservice-Team

Response from PhomemoJul 24, 2026

Chère cliente, Nous vous prions de nous excuser vivement pour les désagréments causés par la mise à jour obligatoire de l’application. Nous comprenons parfaitement votre frustration d’avoir perdu tous vos fichiers, de ne plus pouvoir utiliser certaines étiquettes et de ne pas pouvoir enregistrer vos modèles, ce qui vous oblige à tout recréer à chaque utilisation. Le problème que vous rencontrez est très rare ; nous ne l'avons jamais rencontré en interne. Pour résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous indiquer le modèle exact de votre imprimante Phomemo et nous envoyer des photos ou une courte vidéo montrant les écrans d’erreur et le dysfonctionnement ? Nous transmettrons immédiatement votre retour à l’équipe technique pour corriger ce défaut dans une future mise à jour et vous proposer une solution adaptée. Cordialement Phomemo Service Client

Response from PhomemoJul 24, 2026

Dear Customer, We sincerely regret the negative experience and misunderstanding. To continue offering higher quality and more varied templates, and to protect the creative rights of our design team, we have added the Exquisite Membership feature. Membership features are identified by a diamond or crown in the upper left or right corner of the font or icon. Each app has its own unique identifier. You can choose free fonts or icons without this identifier. Our app offers many free features. You likely used a paid feature, which is why you were prompted for a subscription before printing. If you still have questions about how to use the free features, please contact us and let us know your printer model so we can provide you with detailed, step-by-step instructions on how to use our app free of charge. Thank you for your patience and understanding. Sincerely, Phomemo Customer Support Team