Pampa DirectReviews of pampadirect.com

Short expiry date (less than a month!) for a whole package of Havanas and they claim it's alright.. While the rest of the products hold 3-4 months expiry date. Very disappointing!

Pésima experiencia. Se realizó una compra en la q luego de semanas dijeron q debían cancelarla porque no podían entregar los productos. Desde ese momento noviembre 2025 que se está intentando realizar el reembolso, para el cual ponen mil excusas. Pésima atención. Pésimo servicio. No compren nada.

They never answer after order was placed. Poor quality company

I ordered from Pampa Direct a tea kettle and it's for children's play. Not sturdy or good quality. No refund to credit cards, only refund is to buy from their place or issue replacement.

Placed the order and after some time they asked me that they had not sent it and if I wanted a refund. Said no; please dispatch urgently the order as what I bought was for my co workers for xmas. Since then sent at least 5 emails as they have not responded. They have a phone number in the web page and the number is a WhatsApp and no response. To be honest they should the company should be banded in the USA,

Un desastre total y muy poco confiable. Hace dos meses estoy lidiando con este pedido: un mes esperando que me enviaran algo que nunca llegó, cancelé y pedí el reembolso, y otro mes esperando que me devuelvan mi dinero. No contestan los correos... Desesperante! Horrible experiencia! No compren acá. No recomendable. ¡Tengan mucho cuidado!

No pidan nunca de este lugar, hice un pedido de 200 dolares,.... la mitad de las cosas en la caja faltaban, la caja estaba bien cerrada asi que no se perdieron en el camino !! Que casualidad que faltaban las cosas mas caras como por ejemplo una caja de Havanna cacao, y otros productos, les hable por medio del chat y como siempre no te responden. Escribi en instagram para que todos vieran y ahi si.... me respondieron me pideron disculpas y ellos mismos me reconoceron que alguien en la empresa robo los productos. El tema es que en vez de devolverte el dinero te dan un credito en la tienda y practiamente te obligan a comprar otra vez.... el caso es que hice otro pedido solo para ver si esta vez iban mejor y habia sido solo un caso aislado.... y NO, esta vez directamente nunca me enviaron el pedido, les escribis y no te responden, ya me habian avisado que por lo general te envian 1 sola vez bien el pedido para que confies en ellos, y despues te empiezan a robar. NUNCA MAS ESTOS LADRONES ! Busquen otro lugar, las otras tienas a mi pais no envian por eso habia empezado a pedir en Pampa, pero si ustedes tienen otras opciones ni lo piensen. Estos tipos en algun momento te empiezan a robar el dinero, no se confien

I ordered Queso Cremoso and paid the refrigerated shipping as they requested. Arrived with 14C when needed to stay under 4C. Made a claim 15min after the delivery and because of the timezone, they claimed that it was my fault for leaving it 5 hours waiting. After back and forth they gave me an store credit, not a refund. Also, they didn't refund the shipping. TOTALLY unprofessional. Will never buy from them again and would not recommend it because of the useless and unprofessional customer service.