Overstock.comReviews of overstock.com

Wij deden 1jaar geleden een aankoop van parasol/voet/verlichting. Niets op aan te merken. Correcte levering.Nu deed er zich een probleem voor op de voet (een roestkleurige vlek ) Klantenservice gecontacteerd en na enig heen en weer mailen, namen ze hun verantwoordelijkheid. De herlevering verliep vlot.

Bij levering de helft vd bestelde goederen niet geleverd.Na telefonisch contact overstock Zemst werd medegedeeld dat de rest met b post zal geleverd worden. Logisch? Ganse dag thuis en om 17u weer n levering en alweer stuk niet bij.... Morgen opnieuw. Wat n regeling. We wonen vlakbij overstock en zijn verplicht van leveringssom te betalen ' en dan is 't nog niet eens ok? Sorry... Niet tevreden.

Very bad customer service and return process. Exorbitant costs to return an item. Never again, I’ll shop elsewhere!

Purchased a rug from the US, to be shipped to Switzerland. The email notifications upon order completion were delayed, but customer service was a pleasure to deal with when clearing things up. The rug itself is exactly as depicted online, and great quality for the price.

We zijn 3 keer naar de winkel geweest om dan te beslissen. 2x was de verkoopster van Wilsele zeer vriendelijk. Toen we met onze portemonnee boven kwamen, was de vriendelijkheid plots verdwenen! We hebben voor 3000 euro tuinmeubelen gekocht dan verwacht je wel een full service! Nee de levering gebeurde aan de voordeur in de gietende regen. De garage is onder ons apprtementsgebouw. Ze hebben het boven op straat gezet. Als vrouw moest ik sleuren met 6 stoelen, massieve tafel en een loungezetel van bijna 3 meter. Toen mijn vriend thuiskwam, hebben we heel de nest naar boven gesleurd. En bleek dat we alles nog in elkaar moesten zetten! Weet 1 ding, koop hier nooit meer.

Levering van een 100kg zware parasolvoet tot voor de deur! Teveel gevraagd om die op de 2 trapjes tot mijn voordeur te dragen. Als vrouw stond ik daar dus, met de parasolvoet op straat in de regen. Arrogant zeiden die kerels dat ik maar had moeten bijbetalen om binnen te leveren. Tja, had die verkoper mij dan maar gezegd dat dat aan te raden is omdat hun leveringsdienst zo minimaal en boertig is. Naar de klantendienst gebeld die me als oplossing gaf dat ze volgende week de parasolvoet konden komen binnen zetten!! Hallucinant, alsof die daar dan nog zou staan. Verder wordt er gewoon verwezen naar de procedures en regeltjes. Beschamend.

This company doesn’t accept no for an answer, placed an order 5 pm , few minutes later I realized it wasn’t for me and since two weeks ago i am after my money no delivery and they have kept my money and not refunding it, i had to disputed with my bank and waiting to get my money back be careful if you order with them

Worst support and service I had ever dealt with. Shipped wrong item. Refused to take return. Then finally agreed to issue store credit. Insisted I re-order right away. Implied they would use store credit but billed card for -reorder. Refuse to fix the issue. Service was rude at best. Ridiculous situation brought on by seemingly archaic policies of this Overstock. Other issues too numerous to list. Single worst experience with an e-commerce company ever. Don't understand how they are still in business.