Overstock.comReviews of overstock.com

Signed up for 6 mts no interest was approved but started getting charged interest right away then sent defective product s /sent back never credited my account /some items never sent /but I was charged anyway not doing business with them anymore getting threatening letters and calls .might half to sue contacted AG of Florida. Stay away from these people.

Table de jardin achetée il y a 2 ans 1/2 (1500 €, soldée 900,00€). Plateau en verre a éclaté sans raison lors des fortes chaleurs début juillet en éparpillant plein de morceaux de verre très coupants sur notre terrasse. Table actuellement inutilisable et dangereuse (bords très coupants) + beaucoup de questions concernant l autre plateau (risque d éclatement également ? Si oui risque de blessure ?) Après contact avec le service après vente: pas de garantie car 2 ans après l achat. Seule proposition: remise de 50% sur une nouvelle table !!!!! Aucune possibilité de remplacement du plateau (même à nos frais) car plus dispo chez le fournisseur. En conclusion: table sensée être de qualité irréprochable, vu le prix de vente et inutilisable (voire dangereuse) au bout de 2ans 1/2! N attendez surtout rien dOverstock. Je pense que si on avait été dans le délai de 2 ans , il aurait de toute façon refusé la garantie en arguant une mauvaise utilisation de notre part, puisqu’ils n ont aucune possibilité de proposer un remplacement. Comme un sentiment de s être fait bien avoir !!! Merci beaucoup Overstock et à jamais.

Slechtste service ooit! Tafel met 8 stoelen gekocht in april. In mei de eerste levering: beschadigde tafel en maar 5 stoelen. Bij het bellen naar de klantendienst proberen ze eerst een voucher van 225 euro aan te smeren. Na aandringen eindelijk een herlevering, maar de tafel kan ten vroegste pas binnen 2 maanden geleverd worden. Resultaat: eerst nog een levering van de resterende 3 stoelen. Bij levering 3 (normaal tafel en de te vervangen stoelen), zegt de leverancier ik weet niets van een tafel, heb enkel de stoelen mee. Nogmaals contact opgenomen met de klantendienst, ah meneer ja sorry de tafel is blijkbaar niet binnen en wij snappen ook niet waarom u hiervan geen melding gekregen heeft. Dus 4de afspraak gemaakt voor een levering (het ging zeker op de toen afgesproken dag binnen zijn), 2u later bericht: sorry maar de bestelling is een week uitgesteld omdat wij deze nog niet hebben. Nogmaals contact moeten opnemen, weer een hoop excuses en wanneer je vraagt voor een compensatie (moet telkens verlof nemen) wimpelen ze je gewoon af. Dus nu hopelijk na 3 maanden en bij levering 4, duimen dat alles eindelijk in orde is. Mijn besluit: ze zien ons hier nooit meer!

Ik had nog een extra armstuk voor lounge besteld dat nog in voorraad bleek te zijn. Op de dag van levering kreeg ik het berichtje, kan NIET geleverd worden wegens niet meer in stock. Allemaal goed en wel maar aangezien je bij overstock alles direct aan de kassa moet betalen had ik dan ook graag mijn geld terug gehad. Ben al meer als een maand aan het heen en weer mailen in mijn dossier en aan het bellen naar winkel om mijn terugbetaling te regelen !! Een paar dagen geleden werd het eindelijk in hun systeem geannuleerd en moet ik nog 10 werkdagen wachten op mijn terugbetaling, terwijl we bijna aan anderhalf maand in totaal zijn. Getuigt van geen goede wil daar!! Geld ontvangen doen ze duidelijk liever. Vind het absoluut geen service naar de klant toe !!

I recently bought: 48" Viara Gray Oak Contemporary Modern Bathroom Vanity (Order # 256371882). They shipped wrong counter top. I called customer support numerous times, they admitted it was 100% their mistake. But every time, I had to wait at least 2 business days to get a feedback. After over one week of back and forth, they sent me an email, offered solution as 1. get refund, like they never sold anything, 2. wait for them to send someone to pick up the wrong items FIRST and then wait another 4 weeks for replacement. We could not get anyone from their customer service department who can make any decisions. I have my contractor basically waiting for this nonsense. This is not acceptable!! I wish I can get a hold of their senior management -- the customer service is inept and utterly irresponsible! Bad experience!! I should give zero star if I had the option!!

WAARSCHUWING : slechte ervaring alle geleverde stoelen en lounge zetels (geweven gedeelte) gaat barsten tijdens garantieperiode alle foto's doorgestuurd zoals ze gevraagd hadden resultaat : sorry , DIT IS GEEN GARANTIE !!!! u heeft pech

This is second time they have sent me a duplicate order and then charged me to send it back. I will never order from them again. Thumbs DOWN!

Overstock.com doesn't even deserve 1 star!! Ordered a loft bed from them and was suppose to receive 5 boxes. When the boxes came only one was ours and the others belonged to someone else. When I called they said it would be 24 to 48 hours before a customer service rep would call us. We finally got our boxes later last night but the bed is damaged and the screws and stuff to put it together are missing. I will never use them again!!