Otis ElevatorReviews of otis.com

Welt -Firma, aber keinen Reflektor bzw. Reflektorfolie zur Reparatur eines Fahrstuhl vorrätig👎 Oder keine Lust, diese kleine Reparatur auszuführen🤔 (10587 Berlin)

Abbiamo affidato l'ammodernamento dell'ascensore alla OTIS, pensavo fosse un azienda seria e precisa. Iniziano i lavori il 17 luglio e da ieri non ci sono lavori, dicono che è arrivata una fune errata. Bhoooo non posso crederci ed in ogni caso la OTIS ha depositi dappertutto. E cmq ho chiamato, ho inviato mail, niente do niente neanche una risposta.

Terrible. Very rude, no communication, and complain about their own work load. Avoid at all costs.

Da evitare come la peste sono quasi al limite della delinquenza. Se volete scrivermi posso fornire ogni prova . Non rispondono mai ma proprio mai anche in caso di pericolo. Mai conosciuta una ditta così poco seria

En vacances près de Calvi avec mes parents, nous prenons l’ascenseur et nous retrouvons bloqués. Nous appuyons une première fois sur l’alarme et annonçons que nous sommes bloqués puis rien. Nous essayons d’appeler sur le numéro de téléphone indiqué, plus de 5 minutes avant d’avoir un interlocuteur qui nous dit que nous allons être rappelés pour savoir où en est le technicien. En plein été en Corse, avec la chaleur et à 4 dans un petit ascenseur, nous n’en pouvions plus. Au bout de 40 minutes, mon père décide de forcer la porte malgré la contre indication et heureusement, nous avons pu sortir. Au moment où j’écris cet avi, cela fait déjà plus d’une heure que nous devrions avoir été recontactés et je n’ai toujours aucun message ou aucun appel. Nous serions donc toujours bloqués et sans nouvelle de personne. Heureusement qu’aucun de nous n’a fait de malaise avec cette chaleur. C’est vraiment inacceptable pour un service qui se dit disponible 24h/24 et qui annonce une intervention en moins d’une heure. Si je pouvais, je ne mettrais aucune étoile!! Je ne suis pas la seule à l’écrire mais honte à vous, vraiment!! UPDATE : Presque deux semaines plus tard, je confirme que nous n’avons eu absolument aucun appel pour nous confirmer l’arrivée d’un technicien, même pas dans la soirée ou dans les jours qui ont suivi.

1h15 dans un ascenceur et 3 relances pour obtenir de l'info. une honte. comment peut on vivre avec un service aussi mauvais dans ce domaine d'activité? et lors de la 3° relance, l'opérateur vous invite à contacter les pompiers ! N'ont ils pas des vraies urgences pour les solliciter à votre place ?! Team OTIS. honte à vous

I would give less than one star if this was a choice. Our two floor elevator stopped working after Hurricane Ian. The technician came out and told us he didn't have the proper equipment/wasn't qualified to assess the damage. We did not hear from them again. We called to get a status and another technician was sent and he said the same thing. We called again and another tech was sent and still nothing was one. We wanted the car lifted so the water could be pumped in the pit. They sent someone on a Saturday and did not notify was until they were already at the building. We were then told that they did not bring the proper equipment to lift our particular elevator despite the fact they had been servicing our elevator for the entire 16 years we have had it. They left. We were then told that we need write them a check for 298,000.00 before they would do anything and that they needed to replace every part of elevator in case floodwater touched it. We are a small local business. We were also told that no one else could service our elevator because were under contract with them. They have been billing us 11,000.00 for the above service calls even though they did not do anything. The only people that I can discuss/dispute this with are our service reps. On multiple occasions, they assured me that they agreed that the bills were unreasonable and they would get them waived but their manager was out of town. This dragged on for months and then they just stopped calling me back. They really have been awful. Do not use Otis Elevator.

Le défaut de procédures ou de respect de procédures  chez OTIS est une certitude definitive pour moi . J’ai exercé la profession de  medeçin anesthesiste pendant 40 années . Toute négligence pouvait avoir de très lourdes conséquences .  J’ai souhaiter connaître les procédures concernant la livraison de l’ascenseur à un particulier , après tous les incidents qui m’ont sérieusement mis en DANGER +++ Aucune réponse de responsables injoignables . Par le syndic de la copropriété neuve où je réside à Marseille 13007 , j’ai pu obtenir au bout de 3 semaines un appel masqué de deux responsables incompétentes , et amusées par les incidents exposés . Dois-je dire aussi qu’un interlocuteur , réel abruti m’a signifié pour de pas envoyer de dépanneur un samedi qu’un ascenseur n’était pas fait pour monter des cartons , alors que j’étais en cours d’aménagement . Un vendeur de patates fait mieux ! Mon constat est tristement sévère même si la supposée réputation de cette société en charge de vrais risques est à la hauteur de négligences inacceptables .