Otis ElevatorReviews of otis.com

assurdo come fanno i cablaggi di queste cabine, peccato che non posso inserire foto in questa recensione. assurdo. e tutto "a norma". "tecnici autorizzati e specializzati" si leggono nelle fatture. assurdo.

Merci de changer de métier au plus vite. Sans ascenseur depuis 3 jours bailleur CDC HABITAT 74 Annecy.

they do not respond to service requests for customers & when they do they are incredibly rude and do not know how to speak to people.Had issues for 2.5 months now, they haven't sent anyone to service the elevator in over a month, and when they did he was here for maybe an hour. They said they'd be in contact, but have failed to communicate any updates or expected timelines of repairs. Would not recommend.

Ascenseur en panne depuis le mois d'avril dans un immeuble récent de 5 etages avec des médecins, kinésithérapeutes, ostéopathes au premier etage. Otis attendait une "pièce "enfin arrivée fin juin. Depuis aucune nouvelle. Otis ne répond ni aux appels téléphoniques, ni aux mails, ni au courriers papier. Rien !!! Bon nombre de patients handicapés n'arrivent plus à monter,les personnes âgées aux etages supérieurs sont coincés dans leurs appartement. Les résidents dans leur ensemble sont pris en otage . Le service fourni est indigne d'une société censée assurer la sécurité et le confort de ses usagers.

Le service depannage OTIS est réellement déplorable une premiere panne dure longtemp sans acsenceur dans un hotel 3 étoiles de 6 étages au prétexte de pieces manquantes alors que de nos jours les pieces devraient être en stocks ou envoyer rapidement avec les différends services rapide une deuxieme panne même facons de procéder 3eim pannes le reparateur aprés avoir changé la batterie n'arrive pas a faire fonctionner l'ascenseur il s'agit d'un ascenseur récent et plusieurs panne en quqlques mois c'est intolérable et manque totalement de professionalisme et de services

Llevamos 3 meses sin ascensor en una comunidad en un pueblo de Madrid. Se quemos el cuadro eléctrico y llevamos cientos de llamadas , burofax y un gran etc....y ahí sigue el ascensor sin funcionar. Servicio técnico pésimo no, lo siguiente. Tenemos personas mayores en el edificio que apenas salen de casa porque están mal de las piernas y no pueden estar subiendo y bajando.

Il condominio della mia casa a Colle S. Lucia ( BL) ha deciso di dotarsi di un elevatore . Firmato il contratto con OTIS con consegna fine marzo 2025.Abbiamo pagato già il lavoro con le agevolazioni previste per l'abbattimento delle barriere architettoniche . Ad ora ( 20/07/25) non sono nemmeno iniziati i lavori. Abbiamo mandato una lettera di diffida tramite avvocato il 30.04.25 ; nessuna risposta. I referenti OTIS, sia commerciale che tecnico, non sono rintracciabili. Incredibile!

Je me permets de vous écrire en tant qu’entrepreneur ayant réalisé plusieurs projets d’installation d’ascenseurs avec Otis Canada au fil des années, principalement dans la région de Montréal. Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement concernant la qualité du service offert par votre bureau de Montréal. Depuis un certain temps, j’observe une détérioration significative de la coordination, du suivi et du professionnalisme de la part de vos équipes. Malheureusement, cette situation s’aggrave de projet en projet. Voici les problèmes récurrents auxquels nous sommes confrontés : Un roulement de personnel constant, rendant toute continuité de suivi impossible. Aucun employé ne semble rester en poste suffisamment longtemps pour assumer ses responsabilités correctement. Un manque flagrant de communication et de coordination. Nous sommes constamment transférés d’un interlocuteur à un autre, sans jamais obtenir de réponse claire ni de suivi cohérent. Des délais de réponse inacceptables. Nous avons attendu jusqu’à trois mois pour obtenir une réponse à une demande pourtant essentielle à l’avancement de notre chantier, malgré de nombreuses relances par courriel et par téléphone. Une attitude désinvolte et non professionnelle de la part de certains superviseurs. À titre d’exemple, un superviseur nommé Sébastien s’est présenté sur un chantier sans préavis, a émis des commentaires sur la non-conformité de certaines installations – pourtant réalisées selon vos propres directives – sans explication ni documentation à l’appui. Une multiplication de factures sans justification claire, ni documentation explicative sur leur origine ou leur pertinence. Nous venons de finaliser l’installation d’un ascenseur sur un nouveau projet, et je constate une fois de plus les mêmes lacunes. J’ai également trois autres projets d’ascenseurs en cours avec Otis, et je suis présentement en réflexion très sérieuse pour les annuler complètement. De plus, un projet à venir de dix étages, comprenant deux ascenseurs, sera suspendu jusqu’à nouvel ordre. Je suis un entrepreneur et propriétaire impliqué, avec de nombreuses installations d’ascenseurs Otis à mon actif. Malheureusement, la gestion actuelle de votre bureau de Montréal nuit gravement à la réputation d’Otis, et rend toute collaboration extrêmement difficile, voire invivable.