Otis ElevatorReviews of otis.com

My wife and my 9-year-old son were trapped in an elevator for 30 minutes. They called the emergency number, and the operator asked for the elevator reference number in order to send a technician. When my wife tried to provide the reference, the operator said he did not hear it properly the first time. Instead of asking her to repeat it, he simply hung up. After that, he did not answer any further calls. This kind of behavior is completely unacceptable, especially in a situation where people — including a child — are trapped in an elevator and relying on emergency assistance. The level of service provided by Otis in this situation is extremely disappointing and frankly a shame. I would strongly discourage anyone from choosing Otis if other options are available.

L ascenseur est tombé en panne ce matin à 10heure au Mezereaux Melun tel à 10 heures reparer à 10h15

Null Sterne ! Eine absolute Zumutung diese Firma. Inkompetenz ohne Grenzen. Unfreundlich, fast beleidigend. Großen Abstand nehmen hier! Absolute Freiheit !!!

Ascenseurs d'à peine plus de quatre années en panne régulièrement. Pire, des attentes de plus de 48 heures pour les réparations. Enfin, le pompon, adresse de 3 ascenseurs sur 6 fausse depuis plus de quatre ans.

Service nul, je rejoins tous les avis négatifs. Ascenseur bloqué au 6ᵉ étage. J’appelle pour signaler la panne et demander s’il est possible d’intervenir le jour même, car je suis enceinte de 7 mois et il m’est compliqué de prendre les escaliers. La dame à l’accueil téléphonique me répond d’un ton froid, sans la moindre empathie, puis me raccroche au nez, alors même que j’étais professionnelle. si vous avez le choix (pas comme moi car locataire..), évitez sans hésiter :)

Les pires escrocs que la terre ait porté !!! Ascenseur en panne à 10h30 , incident déclaré immédiatement, on nous garanti un dépannage en 4 h maximum et , à 20 h toujours pas de technicien, résultat Déménagement du 5 eme sans ascenseur…. panne déclarée en même temps par un autre locataire en situation de handicap, à qui un dépannage rapide a aussi été promis…. statut du dépannage est passé de :en cours , à : planifié prochainement…. . Merci Otis , j’espère que le technicien d’astreinte a passé une belle journée en famille pdt qu’on se crève la santé à cavaler dans les escaliers. Bande de nuls et de bons à rien .

this post is from a person who has spoken to several engineers from otis ,and other companys, but it is clear that otis (as other posts say) come out pretty bad, on their dealings with customer requests , and in fact the way they treat their engineers

Vier Sterne. Es waren sogar mal fünf. Das ist aber sehr lange her (1970 bist 1980Jahre) Aber als ich, nach 45 Jahren das Unternehmen verließ (1971 - 2016) hat es schon einen gewaltigen Ruck nach unten gegeben, was die Verantwortlichen völlig ignorierten. Trotz intensiver Bemühungen der deutschlandweiten Betriebsräte und deren Nachweise dafür hat es sich immer weiter abwärts bewegt. Kurze Chronologie: Früher Karl Flohr, dann Flohr Otis, danach Otis. Mein Spruch lautete schon in den Neunzigern: Mit Flohr empor, mit Otis in' Keller. So ist's geschehen. An den Monteuren liegt's mit absoluter Sicherheit nicht. Die Vorgaben kommen nach wie vor vom Management. Das was ich heute von Otis höre oder lese macht mich wütend und gleichzeitig traurig. Heute fällt mein Fazit so aus .... Zu einem Otis Aufzug braucht man ein gutes Treppenhaus. Ein gutes Management, geschulte Monteure, mehr ,, arbeitendes " Personal an der Basis und eventuell eine nicht ganz so brutale Gewinnoptimierung. Es schrieb .... ein ehemaliger Mitarbeiter (Wartungsmonteur / Betriebsrat) Ich habe sehr gerne für das Unternehmen und unsere KUNDEN gearbeitet.