Oral-BReviews of oralb.com

We had problems with one of our Oral B IO toothbrushes. We reported the problem online, they emailed us a pre paid label to allow us to return the faulty toothbrush. They acknowledged receipt and within a couple of days we received a replacement. Great service. Thanks

⭐☆☆☆☆ Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice von Oral-B. Meine Bestellung wurde als „zugestellt“ markiert, ist jedoch nie bei mir angekommen. Es gab keine Übergabe an mich, keine Zustellung bei Nachbarn und keine Benachrichtigung. Trotz mehrfacher Meldung des Nichterhalts erhielt ich über Wochen hinweg ausschließlich standardisierte Antworten. Die Bearbeitung meines Anspruchs wurde davon abhängig gemacht, ein internes Formular zu unterschreiben, bevor überhaupt eine Untersuchung eingeleitet wird. Besonders irritierend war, dass mir unterstellt wurde, ich würde die Bearbeitung „mutwillig verhindern“. Unterstützung oder eine erkennbare Einzelfallprüfung fand nicht statt. Der Eindruck entsteht, dass berechtigte Kundenanliegen durch formale Hürden verzögert werden. Eine Lösung wurde bis heute nicht angeboten. So stellt man sich Kundenservice bei einer internationalen Marke nicht vor.

Bestellt dort auf gar keinen Fall! Ich wünschte wirklich ich hätte die Bewertungen hier vorher gelesen, aber da die Webseite so seriös wirkt habe ich sie nicht mehr überprüft. Habe insgesamt 3 Zahnbürsten bestellt. Insgesamt ein Wert von etwa 890€. 2 davon haben nicht richtig funktioniert und ließen sich nicht mit meinem Handy verbinden, bei der 3. War das Display defekt. Ich habe alle 3 zurück geschickt. Das ist inzwischen 14 Tage her, Geld habe ich nur von einer Zahnbürste bekommen. Die anderen seien nicht mal bearbeitet worden stand jetzt. Auf ihrer Webseite geben sie übrigens eine Rückerstattung innerhalb 5 Werktagen an. Auch das häufige Kontakt aufnehmen mit dem Kundensupport hat mir 0 gebracht. Hier war man eher genervt dass ich keine Geduld hätte, dass das halt dauert und irgendwas an eine zuständige Abteilung weitergeleitet wird, die sich dann bei mir meldet. Alles bis heute (2 Wochen später) nicht passiert.

Oral B har ændret deres design på tandbørstehoveder, så de ikke mere har farvede ringe til genkendelse. Deres løsning er utydelige symboler på tandbørstehovedet. Jeg skal kunne identificere min tandbørste mellem resten af familiens - INDEN jeg tager den op i hånden. Det er jo ikke en lodtrækning hver dag om at ramme den rigtige tandbørste. Tilbage på tegnebrættet.

Servizio clienti inesistente! Non rispondono alle mail e telefonicamente ti lasciano in attesa per ore per poi non rispondere. Mi hanno fatto perdere un sacco di tempo e la voglia di acquistare di nuovo da lor.

Une catastrophe ! j’ai acheté une brosse à dents durant les soldes que je n’ai jamais reçu . La poste allemande qui était le livreur a indiqué avoir livré mais à ce jour aucune preuve. Le service client a demandé que je complète une déclaration indiquant que je n’ai jamais reçue et envoyé une copie de ma pièce d’identité que j’ai pris soin de caviarder sur les éléments essentiels. À ce jour, rien de rien. Vraiment ce service client est d’une incompétence hallucinante et en prime pas de numéro c’est uniquement par mail. Bref je suis passé par PayPal egalement car le paiement était en PayPal. Je pense qu’ils seront plus rapide. Achetez votre brosse ailleurs et oubliez oral-b ils ne sont pas à la hauteur lorsqu’il y’a un problème.

Onlangs met een kortingsbon van mijn tandarts via de website van Oral B een roze IO 5 tandenborstel met zwarte opzetborstel en accenten gekocht. Ivm de korting gelijk 10 extra opzetborstels bij besteld. Hoewel op de website zowel de tandenborstel als de bijpassende opzetborstels zwart waren, bleken alle opzetstukken die ik ontving wit te zijn. Ruilen is volgens de klantenservice niet mogelijk, wel € 5,- compensatie voor de verkeerde kleur of het hele pakket retourneren. Een nieuwe kortingsvoucher kon niet worden verstrekt. Geen excuses voor de verkeerde voorstelling op de website. Heel teleurstellend!!!

het is een bedrijf dat mensen in de zak zet als het een gewone burger zou zijn dan zou hij nu in de gevangenis verblijven voor oplichting, misbruik van vertrouwen this firma