Oral-BReviews of oralb.com

Bought an Oral-B toothbrush, terrible experience and awful customer service. It's been months of talking to the support, and it's just around & around with them. They will ask me to reset the brush and try to connect it again, which I do, wait weeks for no reply, call them, a few days later the same reply. I've tested with many different phones of different brands, and it doesn't want to connect to any of them. I've talked with two people, where Sandhra is a lot more understanding, as opposed to Frida which is always harsh and a bit rude, if I might say. Whenever I've had issues with any other product, the support team always just gets it fixed and sorts it out quickly. Truth be told, this is by far the worst support I've ever experienced.

Really poor customer service. I ordered a toothbrush and was offerd a free gift if I spent £15 more. I added toothbrush heads and requested the free gift. My order arrived without the free gift which was a tube of toothpaste. It wasn't easy to contact them but i did. They told me that the free gift wasn't in the order (?), then that it wasn't available (althought it is still listed on the website). Seems like a waste of their time and mine. I had expected them to say 'oops sorry we will pop it in the post'. Instead they have spent time and effort in refusing to fulfil the offer. It doesn't make much sense so i will just step back and I won't be buying oral b products again.

Der Braun/Oral-B/Gillette Consumer Service ist eine einzige Katastrophe. Man kauft eine Zahnbürste im Original Oral-B-Shop und hat nur Probleme. Die Zahnbürste hat fast 200 Euro gekostet und ist mehr oder weniger Schrott. Die Aufsteckbürsten fransen nach 2 Tagen Benutzung aus, die App verbindet sich nicht mit der Zahnbürste und viele Probleme mehr. Oral-B fühlt sich dafür nicht zuständig. Man muss sich an das Service Center Walzer wenden. Dort kann keiner Lesen und Zuhören. Es werden weder Anrufe, Chats oder Mails richtig gelesen. Man sendet die Zahnbürste mehrfach ein und es wird dort NICHTS bearbeitet. Was ich hier für Zeit und Geld ohne Erfolg investiert habe geht in den 3-stelligen bereicht. Ich kaufe NIE mehr eine Zahnbürste dieser Marke und kann auch jedem davon abraten.

The BRAUN Oral-B brush is a fairly expensive brush for the service it offers. It has a great trade-off: its battery lasts much less than the rest of the components and it is extremely difficult, if not impossible, to change it. This brush could last much longer than it actually does if they would have made it with a replaceable battery. I do not recommend it at all, much better to buy electric toothbrushes with regular batteries that you can change whenever you need.

ich möchte meine tiefgreifende Enttäuschung über die Erfahrung mit Ihrem Kundenservice von Oral-B Shop zum Ausdruck bringen. Nachdem ich defekte Ware reklamiert habe, haben sie sich geweigert, diese zu ersetzen oder zu reparieren, und stattdessen auf den Hersteller verwiesen. Dieses Vorgehen erscheint mir nicht nur äußerst kundenunfreundlich, sondern wirft auch die Frage auf, ob das geltende BGB und das Gewährleistungsrecht bei Oral-B nicht mehr Gültigkeit haben.

Unprofessioneller geht es nicht mehr. Machen eine Testaktion und keine Möglichkeit sein Geld zurück zu bekommen.

Når man betaler så mange penge for en tandbørste, så er det meget skuffende, at den ikke kan holde strøm på batteriet. Jeg købte 2, de døde ca 12 måneder gamle, fik dem ombyttet på garanti og nu er de døde igen på kanten af de 24 måneder og jeg skal så også til at slås med dem om de er dækket af garantien

Wollte von der Cashback Aktion Gebrauch machen, original Code ausgeschnitten und per Post gesendet. Nach über einem Monat kommt die Meldung meine Sendung wäre unvollständig, Code nicht dabei. Wenn man für 20€ die Gefahr in Kauf nimmt Kunden zu verlieren- bitte. Für mich war das der letzte Oral B Kauf. Nie wieder!