OleaiaReviews of oleaia.com

Response from OleaiaOct 20, 2025

Dear Bunnys Jumps, Thank you for your message, and we’re truly sorry to hear about your experience. Unfortunately, we couldn’t locate any order under your name or details. To help you further and resolve this quickly, could you please send us your order number, full name, or email used during the purchase? Mail : [email protected] We take product quality very seriously, and if there has been any issue, we’ll do our best to correct it. Looking forward to your reply. — The Oleaia Team Eloisé Randria

Response from OleaiaOct 20, 2025

Bonjour Alain, Merci pour votre message et d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette confusion. Il semble en effet qu’une erreur se soit produite lors de l’expédition de votre colis, probablement due à une négligence de la part du transporteur. Vous n’auriez jamais dû recevoir une huile technique à la place de l’huile d’amande douce cosmétique que vous aviez commandée. Nous allons bien entendu vous renvoyer gratuitement un nouveau colis conforme à votre commande initiale. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou suivi de l’envoi. Cordialement, Elisé Randria

Response from OleaiaOct 16, 2025

Ciao Federica, Grazie per la tua recensione e ci scusiamo sinceramente per questa esperienza negativa. Ciò che descrivi non soddisfa i nostri standard di qualità del prodotto. Ciò potrebbe essere dovuto a un problema di consegna o a un errore di imballaggio. Per porre rimedio a questo problema, ti invieremo gratuitamente una nuova bottiglia di olio di cocco, conforme alla qualità garantita. Ti preghiamo di confermare il tuo indirizzo completo via email in modo che possiamo organizzare la spedizione il più rapidamente possibile. Email: [email protected] Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente. Il team di Oleaïa Elisé Randria

Response from OleaiaOct 14, 2025

Hei Ralf, Vi beklager å høre at produktet vårt ikke innfridde forventningene dine. Hos Oleaïa er kvalitet og åpenhet våre prioriteter. Oljen vår er laboratorietestet og sertifisert, men det er mulig at det var et engangsproblem med partiet ditt. Vi inviterer deg til å kontakte oss direkte via kundeservicen vår, slik at vi kan gjennomgå bestillingen din, gi deg en rask løsning og om nødvendig tilby en bytte eller refusjon. Takk for tilbakemeldingen din; det hjelper oss med å kontinuerlig forbedre oss. – Med vennlig hilsen, Elisé Randria

Response from OleaiaOct 13, 2025

Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la texture et la transparence de nos informations vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt chez Oleaia ! L’équipe Oleaia

Response from OleaiaOct 13, 2025

Hallo Ahmed, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Konservierung und unserem Verschlusssystem zufrieden sind. Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig, und wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere DSGVO-konforme Empfehlung. Beste Grüße, Das Oleaia-Team

Response from OleaiaOct 13, 2025

Bonjour Karim, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’équilibre entre les agrumes et les épices de notre huile citron-curcuma vous plaise. Votre créativité est une belle source d’inspiration pour nous. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Oleaia ! L’équipe Oleaia

Response from OleaiaOct 13, 2025

Hello Fatima Ahmed , Thank you for your lovely feedback! We're delighted that our Provence notes brought back vacation memories and that you enjoyed the real-time order tracking notifications. Looking forward to serving you again soon! Best regards, The Oleaia Team