I’m Writing this on a flight to Copenhagen where I’ve bought internet. I want my money back! I paid for internet where it said “premium high quality internet” or some shit like that. It said “stream movies and browse social media” but I can’t even play a tiktok.
This message will probably not even go through because the internet is so bad. Please send my 6 euros back now. Thank you
CR
Camilla R.
26/12-24 fra Malaga lufthavn og til…
26/12-24 fra Malaga lufthavn og til Kbh. Alle sidder i flyet, men samtale anlægget i flyet virker ikke, så vi må af og skal vente i lufthavnen på et nyt fly der skal flyve fra Danmark og ned og hente os. 9 timers ventetid. Jeg søger selvfølgelig kompensation og tager i første omgang imod hjælp fra flyforsinkelser, men da jeg finder ud af hvor meget jeg skal betale til dem, så vælger jeg at jeg vil søge kompensation selv og flyforsinkelser sender en bekræftigelse både til mig og Norwegian om at de ikke har min sag mere. Men det accepterer norwigian ikke. 14dage senere skriver de tilbage at tredjepart har sagen og det har intet med dem at gøre og de har sendt pengene til dem. Jeg kontakter flyforsinkelser og de skriver igen til norwigian at de ikke har min sag mere og de sender pengene retur til dem, så de kan sende dem til mig. Nu mere end to måneder efter kæmper vi stadig for at få vores kompensation. Jeg har valgt at tage flyforsinkelser tilbage, da de beder om beviser på at pengene er sendt tilbage til dem. I dag har jeg igen talt med flyforsinkelser og kunne bare høre på hende at hun bare ønskede at få denne sag ud af verden og at jeg fik mine penge. De har fra norwigian ikke ment at en e-mail direkte fra flyforsinkelser var en god nok dokumentation selvom de hjælper med at få mange sager i hus, så det nemt for alle parter. Flyforsinkelser har været så hjælpsomme og ville ønske at jeg aldrig havde troede jeg selv kunne det de gør og jeg fandt så ud af hvorfor de tager denne pris for de vi kæmper for deres kunder. Jeg ved ikke om norwigian nogen sinde frigiver vores kompensation og for det drikkelse vi købte selvom vi har ret til pengene
SI
Sine
For godt til at være sandt
Familie i Norge. Vi er en del mennesker, som skal til familiefest i maj og udnytter det, vi troede var et godt tilbud fra Norwegian. Vi har fløjet mange gange med dem. Super pris, super flytid. Men det var for godt til at være sandt. Nu er flytider flyttet til et rigtigt dårligt tidspunkt, der fratager os en halv dag plus aften fra turen. Hvilket er meget på en weekendtur.
Har bare fået bekræftet, at man får hvad man betaler for, så de ‘gode tilbud’ er ikke, hvad de giver sig ud for. Man får ikke, hvad man har købt. Ændringen er ikke accepteret endnu, da vi jo må se, om der er alternativer, der kan passe bedre med tiden. Jeg er meget skuffet og usikker på, om vi kan regne med at komme afsted. Og jeg kommer ikke til at lade mig lokke at ‘gode tilbud’ mere.
ES
Esther
0 hvis jeg kunne!
0 !!! Hvis jeg kunne.
Står i kø nu på 2 time. Min ene taske er ikke kommet. Og det gælder for flere passagerer. Der sidder kun to Ved skranken og hjælper. Der er lang kø!
Det er under alt kritik!!!
MK
Marianne K.
Norwegian snyder passagerer for kompensation ved aflyst fly
Norwegian snyder passagerer for kompensation ved aflyst fly. Aflyst fly giver ret til kompensation. Det er en EU-ret, som Norwegian har meget svært ved at forholde sig til. Alle dokumenter vedr. anmodning om kompensation for aflyst fly blev indsendt rettidigt, men Norwegian har haft “for travlt” til at behandle sagen. Efter 2 1/2 måned afviser de kravet om kompensation. Sørgeligt selskab, som jeg ikke kan anbefale. Er der mon nogen, der har fået udbetalt kompensation fra Norwegian eller skal jeg bede en advokat om at køre en sag?
RI
Richard
#Norwegian.com The worst airline- ever!
My Mum has stage 4 breast cancer that has spread to her liver. She is terminally ill and wheelchair dependent. Mum has always wanted to see the Northern Lights, so my wife and I took her to Tromso, Norway. We travelled on #Norwegian.com from Edinburgh, Scotland to Tromso (via Oslo) on the 12th December, 2024. Booking reference: MRWMBK.
The flight from Edinburgh, DY1641 was due to depart at 13:05. It was significantly delayed and as a result, our connecting flight to Tromso (DY328) took off from Oslo before our plane from Edinburgh had arrived.
We were put on the next available flight to Tromso, DY382, which was also delayed. We eventually arrived in Tromso around 22:30.
On arrival in Tromso, we learned that Norwegian had not put Mums’ wheelchair on the flight. While we were stuck in Oslo for 4 hours I had specifically checked with the Norwegian desk and was ensured that Mums’ chair would definitely on the plane!
Mum cannot walk and we were abandoned at Tromso airport without her wheelchair!
A report, Ref: TOSDY11552/12Dec24/2214GMT was filed at Tromso airport. I have also contacted Norwegian. They haven’t responded.
We were only allowed to use the airport wheelchair to get Mum to a taxi. They would not let us take the airport wheelchair to use until her own chair was returned to us. This meant that my wife and I had to physically carry my mum from the taxi into our accommodation. We did not arrive at our accommodation until just after midnight. My Mum was physically exhausted and very poorly. and we were unable to leave our accommodation until the following afternoon when Mums’ wheelchair was finally delivered to us.
We only had 4 nights/3 days in Tromso and #Norwegian.com effectively robbed us of our first evening and most of the next day.
Unfortunately, our troubles with Norwegian did not end there. Our return flight on the 16th, DY329 (booking ref: MRCD3C) was scheduled to depart Tromso at 08:15, but was also delayed. The plane did not take off until 12:22. Because of this delay, our flight from Oslo to Edinburgh also left without us and we were forced to spend the night in Oslo. Norwegian did provide a hotel and meals, but my wife and I were both due back at work on Tuesday 17th and had to make numerous phone calls to rearrange meetings. We were both also forced to take an additional day of holiday, which is deducted from our allowance for next year. We also had to pay an additional penalty amount to cover our extended parking at Edinburgh airport.
Delays happen, but long delays on every flight leading to missed connections is very bad service and to misplace a terminally ill passengers’ wheelchair, effectively imprisoning them in their room for a significant part of their holiday is inexcusable.
This was supposed to have been a relaxing dream-come-true holiday for my Mum, but Norwegians’ negligence made it very stressful and unpleasant.
I visited the Norwegian.com website and found the claim form woefully inadequate, there was nowhere for me to actually detail what had happened. All that was available (via a drop-down menu) was to submit a claim for delayed luggage, which in no way covers the trauma caused by Norwegians’ negligence. Norwegian is clearly not interested in getting the full picture of their failings when it comes to customer service and satisfaction.
To make matters worse, when I phoned Norwegian customer services to request an email address to which to write, the representative told me that they do not give out email addresses. I was asked why I wanted an email address and as soon as I said that I wanted to write and complain the person hung up the phone! Talk about adding insult to injury!
I phoned the UK customer services number 0330 828 0854 on 19/12/2024. The call was cancelled at 11:46.
I wrote a letter to Norwegians’ Chief Operations Officer and to their Chief Performance Officer and posted it to them on the 19th December, requesting an email confirmation of receipt. Even allowing for the Christmas holidays, I feel an initial response from them is past due.
Norwegian.com is without doubt the worst airline that I have flown with. Budget airlines exist because we all want a cheaper alternative. But, there’s cheap and then there’s nasty.
SW
Sally W.
Så nærmer vi os sidste flyvning med…
Så nærmer vi os sidste flyvning med Norwegian. Vi har nu haft 3 dårlige oplevelser i træk. Idag 2.1.25 afgang 9.50 til London. Nu er den 10.54 og vi sidder stadig og venter i CPH. I ØDELÆGGER VORES FERIE!!! ydermere er I så frække at have status på jeres hjemmeside med adgang 10.19.
Vi har allerede en sag kørende i retten og nu kommer der en ny klage herfra. føj for pokker at I vil være det bekendt.
I burde få 0 stjerner
IH
Imran H.
Fusk, løgn og bedrag.
Jeg kan ligesom de fleste andre (anmeldelser) bekræfte at Norwegian er et kæmpe fup firma som du aldrig bør stole på. Man er ekstrem heldig hvis man ikke bliver snydt på den ene eller den anden måde. Vi faldt for deres hjemmeside og reklamer og troede at de levede af at være en godt flyselskab, men nej, de lever på fup og at scamme de kunder son naivt giver dem deres betalingsinfo. Vi har oplevet utallige åbenlyse løgne, ændringer af forklaringer, ignorering af betalingspåkrav osv. Vi skulle trække dem hele vejen i retten og bruge 2 år på at få dem dømt for bedrageri i vores tilfælde. Hvis I også har været ofre for en af deres mange svindelnumre så træk dem i retten, det er dét værd i sidste ende.
Vildt at man kan opføre så bedragerisk overfor SÅ mange mennesker konstant og stadig få lov til at operere. Hvilken son helst anden virksomhed var blevet lukket ned af politiet for længst. INTET af det de skriver er noget du kan regne med. INTET af det som de siger kan du regne med. Jeg kan nævne eksempler på deres fuskemetoder fra nu af og de næste 10 år, men denne side er fyldt med deres fuskemetode-beskrivelser så jeg vælger at lade være. Havde de ikke været ejet af magthavende grådige personer med forbindelser til korrupte politikere, var de blevet lukket ned for længst. Vildt at de kan få lov til at operere når al deres indtægt tydeligvis kommer fra at scamme almindelige mennesker. Virkelig moralsk lavt beskidt firma. Hold dig væk, og giv dem for guds skyld ALDRIG dine betalingsinfo!!!