NorweiganReviews of norweigan.com

Det var sidste dråbe og vil forsøge at undgå rejser med Norwegian i fremtiden. Alt for mange aflysninger eller lange forsinkelser. Jeg har lige fået kompensation for en rejse der blev helt aflyst fra London (måtte til en anden lufthavn for at komme hjem) og sidder nu i Nice lufthavn og har fået besked om at vi er ombooket så vi er hjemme om 14 timer!!! Nice-Trondheim-Oslo- København!!! Normalt flyver jeg SAS fra Nice da det er det mest sikre i forhold til at regne med flytiderne. Fra Nice er der virkelig mange forsinkelser, så hold jer fra det.

Jeg ringede for at ændre mit fornavn og pasnummer på min kommende rejse, da jeg har fået nyt pas med nyt navn i. Ham der tog telefonen lød virkelig uinteresseret, og jeg kunne høre, at han nemt blev frustreret, hvis jeg ikke helt forstod hvad han mente. Min hjemmeside stod på dansk, og han snakkede engelsk, så det var svært at forstå, hvor han ville have mig til at trykke henne. Han lød ikke til, at han oprigtigt ville hjælpe mig. Jeg fik ondt i maven da jeg lagde på, fordi jeg kunne fornemme, at han synes jeg var irriterende, selvom jeg bare ville have lidt hjælp. Jeg synes ikke, at deres service var særlig flink, og vil nok fremadrettet helst undgå at skulle ringe til dem, men når man ikke får særligt meget hjælp fra deres hjælpe-bot, er man jo nødt til at ringe. Smh, dårlig service bro. Do better med at hjælpe jeres kunder godt på vej og holde den gode tone.

Jeg vil aldrig mere vælge Norweigan. Vi havde bestilt gennem et rejse bureau, men fravalgte bagage, fordi vi troede de anvendte de samme mål for rygsække og håndbagage til hylden, som alle andre flyselskab. Vi fandt ud af den fejl vi begik, og prøvede at opgradere vores billet. Først prøvede vi gennem vores rejse bureau, men de kunne ikke, på grund af restriktioner sat af Norweigan. Så kontaktede vi Norweigan, men de kunne ikke gøre og sagde, at vi skulle gøre det gennem vores rejse bureau... Nu er vi tvunget til at møde 2 timer før til checkind for at tilkøbe extra bagage ved lufthavnen, der skal checkes ind! Det skal gøres to gange... Så hvis man vælge Norweigan, skal man være sikker på alt, for ellers vil de svigte dig på det groveste.

Norweigan ødelægger min kuffert under transport og nægter at erstatte den under påskud om, at jeg skal dokumentere overfor dem, at det er sket i deres besiddelse. Og hvordan er det lige, at skal skal kunne gøre det? 🤨

Det er umuligt at efter registrer point! Ændrede så navn på billet og profil er enslydende, men blev igen afvist Plat og svindel. Eneste mulighed for kontakt er en chatbot, come on not okay weak up Norwegian.... ☹️ PS: Vi rejser med Norwegian flere gange om året og det er stærkt utilfredsstillende at de behandler os på denne måde 😡

Det er helt umuligt at komme i kontakt med Norwiegen. Hverken gennem telefon eller chat. Når man står i Spanien og har brug for handicaphjælp på flyvingen/transporten hjem, er det virkelig frustrerende, at vi slet ikke kan komme igennem til dem.

Ingen hjalp henter hverkan på chat, facebook, og siden kræver en booking reference. i sender email med BF tilbud på alle destinationer , email med forkerte informationer, vildendende, og misvisende, og ingen tager ansvar. bruger masse tid prøve at formidle det videre, men uden held, dårlig service og ligegyldighed hele vejen , beklager.

Virkelig ringe kundeservice. Vores boardingkort har fejl og viser ikke information. Har forsøgt flere dage at ringe til Norwegian og bliver bare smidt af telefonsystemet med en fejl. Deres chatbot er en joke og fungerer slet ikke. Vi er ellers glade for at flyve med Norwegian.