NorweiganReviews of norweigan.com

Despite a number of flights that were without a problem, my last flight was a disaster and Norwegian has behaved in a despicable way and has fought me tooth and nail during the claim process. My wife had a flight from Tromsø to København. The initial flight from Tromsø to Oslo was delayed so we missed our connecting flight to København. This resulted in an overall delay of 12 hours with 2 flight changes and no information provided. To top it all off, our baggage was lost and took 7 days to recover. I filed a claim which Norwegian fought and refused to pay compensation. I am currently waiting for an outcome of another claim. I would have respected their behaviour if they admitted the mistake and paid the compensation due under EU law, however they acted unprofessionally and arrogantly and don’t deserve the 1 star that I am obliged to give. If I can help it, I will not use this airline again.

Norwegian- cery bad Refund Service! I have submitted claim for a refund of my ticket a month ago due to the flight being cancelled on grounds of Covid19. No reply apart form the claim number. No telephone contact possible - if you answer the 100 questions to get to your claim - you get disconnected. No time frame for the repayment, no information on their site except for "wait and be patient" Give us a time frame! Too bad Norwegian! I just think that the money is lost...It will be difficult to regain confidence after the crisis is over!

This airline has been verging on the brink of collapse for a very long time and I wished I had not booked with them. My flight was cancelled because of COVID19 and travel restrictions implemented by the USA and I had to contact them for a refund. I am still waiting for the refund. After numerous and HOURS on the phone attempting to get through to a representative I finally got through to sed who advised a refund would be processed on their system within 7 business days and would reach my bank account within 14 days. Sounds reasonable due to the backlog and current situation. I then called 18 days later and spoke to a different representative who advised this wasn’t the case and couldn’t advice me when I would receive the refund, that it was being sent to be reviewed for a refund. How does that work??? You take my money for goods I didn’t receive , you cancel my flight and still it needs to be a 20+ day process to review and process my refund?? Funny that because it took Norwegian no longer than a few seconds to take my money from my bank account. Communication and customer service is very poor. Next time I know not to book with Norwegian lesson learnt. On the brink of collapse for years because it’s poorly run company and lack of respect for your customers. Don’t worry we will remember when we want to rebook our holidays when the pandemic is over , future business has been lost!!!!

Flug gestrichen keine geld oder umbuchung

Min familie og jeg må på det kraftigste fraråde at benytte Norweigan som flyselskab. Kommunikationen er stort set ikke-eksisterende og generelt er service-barren sat voldsom lavt. Vi har to ud af to gange haft forsinkelser på adskillige timer og aflysninger. Brug hellere 500-600kr ekstra pr person og få en positiv oplevelse hos et andet selskab. Mvh FAM. Kristiansen.

Vi har venter en uge på at få vores bagage, som man ikke “kunne lokalisere ” i CPH, efter at deres bagagehåndteringsfirma Menzies, havde strejket. I mellemliggende tid har vi brugt både megen tid og penge. Da vi til sidst selv valgte at hente bagagen, vidste de præcis, hvor den var. Ærgerligt, for vi er som udgangspunkt tilfredse med Norweigan, som lavprisflyselskab. Tag ansvar og find et andet håndteringsfirma, hvis I vil have tilfredse kunder.

Pay the extra £150 and get a reputable airline. This airline is the worst I would take easy jet over these guys. Let’s get together and see if we can get this company held responsible.

Min fru och 4-månaders bäbis + två till i familjen åkte med er förra veckan och de hade ett helv*te med Norwegian. De skulle resa till Berlin på onsdag och komma tillbaka på söndag. Ni ändrade avgången med två timmar men sedan har ni mage att ändra återresan med två dagar till fredagen (tidig morgon) istället för söndagen. Ok att man ändrar avgångarna med någon timme, men att ändra två dagar är bara sjukt. Gör ont i mig att ens behöva förklara att de hade bokat hotell och hade planerat aktiviteter i Berlin. Ni håller ju på med resor, fattar ni inte att man har bokat upp massa saker?! OCH BETALAT FÖR HOTELL som de inte kommer att få tillbaka pengar för. De blev även väldigt dåligt bemötta när de försökte ta med sig en (helt klart godkänd att ha som handbagage) barnvagn på planet. Det var fullt i kabinen... Ni hade även ändrat platserna så att alla satt utspridda, trots att det fanns platser tillsammans, min fru gick i och ändrade själv så att alla fick sitta tillsammans. MAN VILL SITTA TILLSAMMANS NÄR MAN RESER, speciellt NÄR MAN RESER MED EN LITET BARN. När de ringde Norwegian så fick de svaret att man får räkna med ändringar. De fick även svaret att handläggningstiden för ev ersättning är på över 8 veckor. Complaints MUCH!!? Än en gång, vad f*an håller ni på med. Så man kan alltså inte räkna med något när man flyger med er? Har inte ens varit med om detta på Ryan Air. Det är som rysk roulett när man köper biljetter av er. Man kan inte räkna med några som helst tider eller dagar för avgång och återresa, man kan inte räkna med att få sitta tillsammans. Det är inte säkert att det finns plats för kabinväska. Ni borde skämmas och vi kommer aldrig att flyga med er igen. Ni borde be om ursäkt istället att bara gång på gång upprepa “ändringar kan förekomma” “tyvärr är det lång handläggningstid just nu”. Ni borde inte ens få kalla er ett flygbolag, ni fattar inte vad service är. Jag hoppas innerligt att ni går i konkurs. Jag kommer att rekommendera er till mina värsta fiender. Ha en sjuk j*vla dålig dag Med hatiska hälsningar En förlorad kund