Steelcase, Inc.Reviews of nl.steelcase.com

Pese a ofertar productos limitados (se supone que los limitan porque los tendrán en stock), la tienda online tarda más de 1 mes en servir. Tengo que decir que al menos el servicio de atención al cliente te responde. Hoy me han llegado las 2 sillas (por fin). Las cajas de embalaje llegan sin ningún tipo de protección (tipo poliestireno expandido), que al menos podrían proteger la araña de las ruedas... Nada, a pelo, una caja de cartón sobre una tapa, una bolsa de plástico y ya está. Así viajan. Y claro, así sufren durante el viaje. Las desempaqueto y mi sorpresa es que a una de ellas no le funciona el pistón elevador. Compré Steelcase porque vende calidad premium pero de momento creo que no la he visto.

Stoel zal wel goed zijn. Vreemd dat je een review verzoek krijgt zonder de stoel te hebben. Verder wordt er een email verstuurd waar je je order kan bekijken. Echter daar gebeurt niets mee. Ineens krijg je de factuur maar wanneer de stoel geleverd wordt geen idee

Customer service is non-existent. Was less than 5 minutes late after their promotion ended (with no prior announcement nor end date/time) and got denied my discount when I sent an email. Previous contant was also bad. Follow ups rarely happen. These people treat business as if we need them, yet they need us, the customer. I will look elsewhere for a retailer. Got a 15% discount code the day after I wrote my review. I still stand by my initial review, but if the delivery process and aftersales are well done then I will adjust my review accordingly.