Steelcase, Inc.Reviews of nl.steelcase.com

It comfortable. But materials are not premium. And it has issues with back support. It always on the bottom. And after 2 weeks of use it looks as it was used for years....

Lieferzeit war deutlich laenger als angegeben. Ein Artikel war durch ein fehlendes Bauteil nicht nutzbar. Support nur per email erreichbar. Reaktionenszeit von Support sehr schlecht.

Buena calidas y fácil de montar pero pesima información sobre la fecha de entrega. Me tocó insistir bastante y aparecieron en casa sin avisar

La commande est bien arrivée, mais j'attends encore toujours la facture (4 mois plus tard!!!). Pas ou peu de réaction de la part du service client. On ne donne plus suite aux messages, personne ne répond au téléphone. Donc le produit est bon mais le service client nulle

Je n'est pas encore mon produit

La note peut paraître sévère, mais c'est le rapport confort/prix qui n'y est pas. En soit, si je devais noter juste le confort on serait sur 3 étoiles. La partie assise est excellente, les accoudoirs sont très agréables pour son système de réglages (plus de cran ne serait pas un mal). Concernant la partie dossier/appuis-tête je n'arrive pas à trouver une position qui puisse soulager mes douleurs au dos. Pourtant de petite taille, je trouve que le dossier ne monte pas assez haut. Si l' appuie-tête est facile à régler, il ne permet pas de garder la bonne position lorsqu'on incline le dossier en arrière.

Fauteuil Steelcase Amia commandé le 13 novembre dernier, le suivi de la commande n'a jamais été mis à jour après la confirmation de la commande. Sans nouvelles au 9 décembre, j'ai contacté le service client, qui m'a répondu le 13 décembre que le fauteuil était considéré comme perdu en transit. On m'a alors proposé la ré-expédition de la commande ainsi qu'un remboursement de 10% du prix de cette dernière. Le fauteuil a finalement été livré sans encombre (si ce n'est un emballage abîmé) le 2 janvier. Je n'ai par contre pas reçu le remboursement de 10% à ce jour.

My chair was delivered over 2 weeks late without proactive communication of delays. When calling the number on the website about the status of my order, I was advised that online orders can only be supported via email. While email communication was relatively swift, I ultimately had to chase down the logistic company handling my delivery myself to only be informed 30 minutes before the delivery that it was happening that very same day.