EarFun AudioReviews of myearfun.com

Als deze oortjes bestelt en je wilt ze terug sturen is dat onmogelijk!! Je krijgt geen reactie als je deze oortjes retour wil sturen .. Ik hou ze maar en geef ze wel aan iemand anders ? Geld kwijt , koop gewoon Apple en als je dat retour stuurt geen probleem

J'ai acheté sur le site de myearfun.com un airpro 4+ (72€) qui s'est avéré défectueux. je l'ai signalé au SAV décrivant factuellement et exhaustivement les problèmes rencontrés. Ils m'ont proposé soit de le garder avec une remise de 8€, soit de le renvoyer en Allemagne selon une procédure spécifique (coût mini 14€), ce que j'ai fait Les CGV stipulent que les frais de retour sont pris en charge par earfun en cas d'appareil défectueux. Le SAV m'oppose une fin de non recevoir car je n'ai pas apporté la preuve des défauts. Je déconseille donc ce site web sauf pour un acheteur qui n'attend pas de garantie. Problèmes rencontrés (communication en anglais avec le SAV): The bluetooth connection is unstable and the music stops several times per minutes The sound without nose reduction lack bass and its quality is worse than a 5€ headphone The trebles are aggressive The sound quality with ANC on is OK but the ANC is inefficient The wind noise reduction is inefficient The ANC only stays on for a few seconds before switching by its own to natural sound mode (=ANC off).

They will deliver an empty package, which the deliveryman witnessed, and they will not admit their fault. The customer service did not give any help.

Returned earphones were not refunded. They simply claimed the item hadn't arrived. Very poor service. Beware of this company!

The slowest delivery I've ever seen. The due data was already large, but even though I didnt get it in time. I needed the eadbuf for an important meeting and I missed it

Terrible customer service. Their provided shipping company never successfully delivered the package and I have proof of that, but they’ll not refund me the money. Maybe don’t work with a terrible company as Gofo as your shipping partner with a one star review on Trustpilot and trust your customers. Will never order again. Update: I wish I got a refund or replacement. Your customer service repeatedly believed the post service and its very obvious they’re lying. I have proof of that so I’m happy to get a refund.

Ich habe die EarFun Air Pro 4 direkt über die offizielle EarFun-Website gekauft. Von Anfang an gab es mehrere Probleme: – Gesprächspartner hören mich kaum (Mikrofonfehler) – Schrille, sehr unangenehme Störgeräusche – Unzuverlässige App-Verbindung Ich habe den Kundenservice mehrfach detailliert kontaktiert. Trotzdem bekomme ich immer wieder exakt dieselbe Standardantwort, als würde niemand meine Nachrichten überhaupt lesen. Auf meine konkreten Fragen wird nicht eingegangen. Statt einer normalen Rücksendeadresse verlangt EarFun, dass ich die Kopfhörer und das Ladecase zuerst komplett zerstöre und Fotos schicke. Eine schriftliche Garantie, dass mir tatsächlich der volle Kaufbetrag erstattet wird, habe ich trotz mehrfacher Nachfrage nicht erhalten. Durch diese fehlende Transparenz und die respektlose Art, meine E-Mails zu ignorieren und ständig denselben Text zu schicken, wirkt der gesamte Prozess absolut unglaubwürdig und kundenunfreundlich.

Bought a pair of earphones, didn't like them. ANC didn't work for me. No problem, I got the 30-days-money-back guarantee, right? Wrong! Without me knowing, they sent me my delivery directly from China and without stating it anywhere in their terms they now require me to send these earphones back to China and pay for shipping. Then I'll maybe get my money back. Shipping costs 50% of what the earphones cost to begin with.