MrFluffyFriend™ Reviews | Read Customer Reviews of mrfluffyfriend.com

MrFluffyFriend™ Reviews | Read Customer Reviews of mrfluffyfriend.com

MrFluffyFriend™ reviews

Showing 4,835 reviews with 1 star · Clear filters

Connie
Aug 1, 2026
Horrible experience
They sent me the wrong item and said that I could return it. Then they said that it was too late to return it. The CEO, Bob Schneider said that he would still let me return it but I had to drive 30 miles to the post office and pay for the return shipping. That's not fair because it was a very expensive item. They don't get anymore of my money. They are an evil company and I don't have anything good to say about the company. The CEO, Bob Schneider, is greedy and unprofessional.
Response from MrFluffyFriend™Aug 3, 2026
Hi Connie, We're sorry to hear that you're still unhappy with your experience. Upon reviewing your email correspondence with our team, we can see that your concerns were addressed and accommodations were provided. We're sorry that, despite our efforts, the outcome did not meet your expectations. We appreciate you taking the time to share your feedback, and we'll take it into consideration as we continue working to improve our products and customer experience.
Report
Loredana B.
Jul 30, 2026
Cuscino Fluffy friends
Cuscino Fluffy friends Prodotto pessimo, tagliato malissimo. Non c'era nessuna istruzione per il montaggio del cuscino. 99.00 euro buttati. Sconsiglio vivamente l'acquisto
Response from MrFluffyFriend™Aug 1, 2026
Ciao Loredana, Ci dispiace molto sapere della sua esperienza con il cuscino. Ci scusiamo per la difficoltà riscontrata durante il montaggio. Saremo lieti di contattarla via e-mail per fornirle tutte le istruzioni necessarie e guidarla passo dopo passo nell’assemblaggio del cuscino. Ci metteremo in contatto con lei via e-mail per fornirle il supporto necessario e verificare insieme la situazione. Grazie per aver condiviso il suo feedback, e ci auguriamo di poter risolvere il problema.
Report
Kristin K.
Jul 29, 2026
Reklamation
absolute Betrüger, Qualität unterirdisch. Auf Fotos immer super schön, im Original Chinaware, viel kleiner, ganz miese Qualität und sie stinken. Bei der Retoure behaupten, das Bett zeige Gebrauchsspuren auf. Ich würde meinen Hund aus so etwas schlechtem niemals Probeliegen lassen. Sie lügen und betrügen. Es wird keine Lösung gefunden. Mir wird 20 % vom Kaufpreis angeboten und ein Regenmantel und Bürste für den Hund. Das ist ein Witz und Frechheit. Die Lösung wäre eine anstandslose Erstattung. Ich werde mir das nicht bieten lassen! Es wurde eine gute Lösung gefunden. Ich habe mein Geld wiederbekommen, ein fader Beigeschmack bleibt dennoch, aber ich rechne es dem Unternehmen dennoch an. Vielen Dank
Response from MrFluffyFriend™Jul 30, 2026
Hallo Kristin, Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass Sie mit unserer Einschätzung nicht einverstanden sind, und bedauern, dass Sie so enttäuscht sind. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen. Unser Kundenservice steht bereits mit Ihnen per E-Mail in Kontakt und wird Sie weiterhin unterstützen, um den Fall sorgfältig zu prüfen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Report
Patricia S.
Jul 28, 2026
MRFLUFFYFRIEND A FUIR !
MRFLUFFYFRIEND A FUIR ! Coussin pour chien acheté l'an passé, utilisé à partir d'avril 2026. A ce jour, juillet 2026 donc 3 mois d'utilisation, le tissu s'est déchiré à trois endroits en quelques semaines d'utilisation normale (mes chiens ne grattent pas). C’est inacceptable pour le prix 99 € ! Après trois mails ignorés, j'ai dû menacer d'un signalement pour obtenir une réponse hypocrite prétendant m'avoir écrit auparavant, me proposant une simple housse, très étonnant car auparavant ils m'avaient affirmé qu'ils n'avaient pas de housse ! Mauvaise foi totale et refus d'appliquer la garantie légale de 2 ans. Un signalement SignalConso et un litige PayPal sont ouverts. Site à fuir absolument.
Response from MrFluffyFriend™Jul 28, 2026
Bonjour Patricia, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience. Ce n'est pas le niveau de qualité ni de service que nous souhaitons offrir. Après vérification, nous pouvons confirmer que toutes vos demandes ont bien reçu une réponse de notre équipe. Cependant, comme nous l'avons constaté avec certains clients utilisant des adresses @wanadoo.fr et @orange.fr, nos e-mails peuvent malheureusement ne pas être distribués correctement malgré leur envoi. Rassurez-vous, notre service client continue de suivre votre dossier et fera le nécessaire pour vous recontacter par un autre moyen afin de s'assurer que vous receviez bien toutes les informations et l'assistance dont vous avez besoin. Merci pour votre patience et de nous donner l'occasion de résoudre cette situation.
Report
Izabela M.
Jul 28, 2026
Nie polecam firmy
Nie polecam firmy. Zamówienie nie dotarło. Brak kontaktu telefonicznego a na maile nie odpowiadają. Stracone pieniądze. Nauczka na przyszłość. Utworzyli przesyłkę tydzień temu i nadal jej nie przekazali do kuriera. Nikt do mnie nie odpisał na ostatniego maila więc piszecie Państwo nieprawdę w odpowiedzi na moją negatywną opinię.
Response from MrFluffyFriend™Jul 28, 2026
Cześć Izabela, Bardzo nam przykro, jeśli odbierasz czas dostawy jako opóźnienie. Zgodnie z informacją przekazaną podczas potwierdzenia zamówienia, standardowy czas transportu wynosi 4–10 dni roboczych. Po sprawdzeniu widzimy, że Twoje zamówienie nadal mieści się w tym przedziale. Widzimy również, że jeden z naszych konsultantów jest już w kontakcie z Tobą i odpowiedział na wszystkie Twoje wiadomości e-mail, na które również otrzymaliśmy od Ciebie odpowiedzi. Nasz zespół nadal monitoruje Twoją przesyłkę i będzie Cię informował na bieżąco o wszelkich aktualizacjach. Dziękujemy za cierpliwość i mamy nadzieję, że przesyłka dotrze do Ciebie już wkrótce.
Report
José
Jul 27, 2026
Wat een flutbedrijf.Heb hondenmand…
Wat een flutbedrijf.Heb hondenmand besteld maar krijg mail over verzending maar dat is totaal niet te volgen. Bedrijf gemaild dat bestelling onderweg is maar het is inmiddels alweer ruim week geleden. Je wordt gewoon aanhef lijntje gehouden en je bent je geld waarschijnlijk kwijt Reactie op het antwoord van onderstaande! De track en trace blijft hangen op 18 juli en dus geen enkel zich op wanneer er geleverd wordt wat ze wel zeggen in de reactie dus er is totaal geen zicht
Response from MrFluffyFriend™Jul 28, 2026
Hallo José, Het spijt ons dat u zich zo voelt. Na controle kunnen we zien dat de verwachte leverdatum 30 juli is. We zien ook dat een van onze medewerkers u al heeft geholpen en u een trackinglink heeft gestuurd waarop deze informatie eveneens zichtbaar is. We begrijpen dat wachten op een bestelling frustrerend kan zijn, maar op dit moment is uw zending nog onderweg volgens de verwachte planning. Ons supportteam blijft de levering volgen en helpt u graag verder als u nog vragen heeft. Bedankt voor uw geduld. We hopen dat uw hondenmand binnenkort wordt bezorgd en aan uw verwachtingen voldoet.
Report
Magda
Jul 24, 2026
It’s small in size
It’s small in size. I ordered an XL but the sizing seems to run small. I got the orthopaedic couch bed….cost almost $300 for the XL size and it’s so not worth it. Don’t buy it. It’s not cushy at all. It’s flat compared to what the advertised pictures look like. It looks nothing like it. So not worth the money at all. Quality is crappy as well. I just contacted them to get a refund. I’ll update about that once I go through the process as I have seen reviews that to get a refund is a hassle Too bad though because I was really looking forward to this product. Also I have to pay the return fee which I have never heard of lol. Even the lady at the post office felt bad for me as I had to pay $158. Lesson learned. Never again unless it’s Amazon.
Response from MrFluffyFriend™Jul 24, 2026
Hi Magda, We're so sorry to hear about your experience. This is not the experience we aim to provide for our customers. One of our representatives is already looking into your concerns and will continue assisting you via email. We'll review everything carefully and keep you updated as soon as we have more information. Thank you for bringing this to our attention, and we appreciate the opportunity to address your concerns.
Report
victoria P.
Jul 23, 2026
Absolutely awful quality for the price
Absolutely awful quality for the price! Received donut bed today. Stuffing is inadequate, lumpy and uneven. Don't waste your money with this company
Response from MrFluffyFriend™Jul 24, 2026
Hi Victoria, We're sorry to hear that this is your first impression of the bed. Our beds are vacuum-packed for shipping, so we recommend following the instructions included in the packaging. Please allow the bed some time to fully air out and gently shake and fluff it to help redistribute the filling and restore its shape. If, after doing this, you're still not satisfied, please feel free to email us at [email protected]. Our team will be happy to review your concerns and assist you further. Thank you for your feedback.
Report