Romaine S.
The product never arrived.
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Response from MrFluffyFriend™Jul 4, 2022
Hello Romaine, thanks for your review. Please check your email, we have sent you for address verification. Thank you!

MrFluffyFriend™ was founded in 2020 by a dedicated team of animal lovers. Our mission is simple: to offer high-quality and budget-friendly anti-anxiety pet products that prioritise the health, happiness, and well-being of your beloved pets. Your furry friend is our priority: if our product isn't an ideal fit, most items can be returned within 30 days. And because we want returns to be as easy as possible, we've opened local return addresses all around the globe based on feedback from our customers — quick, easy, and close to home. Our pet-loving customer service team is available 24/7 and aims to address your inquiries as soon as possible. Reach out to us at [email protected]. Our team is dedicated to finding new and exciting ways to enhance the lives of both pets and their owners every day. With our extended MrFluffyFriend™ family, we give all pets the love and care they deserve!
MrFluffyFriend™ (mrfluffyfriend.com) has 11,886 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 2.9 out of 5.
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Romaine S.
The product never arrived.
Response from MrFluffyFriend™Jul 4, 2022
Hello Romaine, thanks for your review. Please check your email, we have sent you for address verification. Thank you!
BELCARI F.
Je me suis trompé de dimensions lors de la commande. J'ai demandé pour un retour avec achat de la grande taille. Cela a été refusé. Je conserve donc un article qui ne m'est pas utile. MERCI !!! Je vais vous faire de la pub par la messagerie interne du grand groupe où je travaille.
Response from MrFluffyFriend™Jul 4, 2022
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous essayons d'améliorer constamment nos produits et services grâce à des commentaires utiles comme le vôtre.
Monika K.
Nach ca. 3 Wochen die Bestellung erhalten, in dem Paket befand sich ein mit Klebeband verschürtes etwas. Nach der Klebeband-Odyssee kam ein graues Knäuel zum Vorschein. Dieses entpuppte sich als eine dünne Decke mit untergenähten Laken. - nennt sich Anti-Stress Fluffy- , stinkt wie dei Pest nach Chemie und taugt nicht mal für 5€ etwas. Sich darin aufzuhalten verweigert unser Hund, ja sogar in die Nähe zu kommen wird vermieden. Der Geruch ist trotz Lüftung immer noch beissend. Auf unsere Bitte um Zurückgabe gab es nur Hinhalteschreiben per EMail. Weder in Ihrem mir zugeschickten Link oder sonst irgendwo , auch nicht im Inpressum Ihrer Onlineseite ist eine Rücksendeadresse zu finden. Das ist sehr sonderbar. Auch eine Rufnummer ist nicht vorhanden. Auf meine Androhung Anzeige zu erstatten, gleichzeitig Rechtschutz einzuschalten und den Verbraucherschutz zu Informieren, erhielt ich jetzt eine Adresse in Holland wo die Rücksendung hinzusenden ist. Natürlich mit Sendungsverfolgung usw. . Kaufpreis 46,00 € Paket rücks. ca. 20,00€ + 5,00€ Bearbeitungsgebühr. Dann finden die bei Fa. MrFluffyFriend (Slapend Rijk B.V.) bestimmt noch andere Ungereimtheiten und ziehen weitere €€ ab. Übrig bleiben vielleit 10,00€, die haben ihren Mist wieder,den Kaufpreis und die anderen Kosten bleiben bei uns. ---Blowin in the Wind--- Nie wieder diese Firma !!!!!!!!!!!
Response from MrFluffyFriend™Jul 4, 2022
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre negativen Erfahrungen aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Martina P.
Das packet ist total auseinander gerissen bei mir angekommen ich habe es auf eigene Kosten per Dhl zu der mir angegebenen Adresse geschickt und den Fall bei Klarna gemeldet mit dem dazugehörigen durchschlag der Rücksendung,daraufhin hat sich der online Händler in dauerschleife mit immer der gleichen email gemeldet indem sie mir bestätigt haben das so etwas noch nie passiert ist und sie sich kümmern werden,von Klarna habe ich immer wieder die Mail erhalten das der Versender bestätigt hat das die Ware an mich übergeben wurde und ich jetzt das Kissen das ich nie erhalten habe bezahlen muss. Ich habe einen Anwalt eingeschaltet,der hat immer nur jeden Brief zurück bekommen mit Adresse unbekannt. Durch Dhl habe ich erfahren das die Adresse an die ich mein packet zurück gesendet habe nicht mehr existiert!!!!! Sehr enttäuscht von Klarna,vorher hatte ich nie schlechte Erfahrungen mit denen. ALSO FINGER WEG VON DIESEM SHOP
Response from MrFluffyFriend™Jul 4, 2022
Hallo, ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und Service unzufrieden waren.
Barbara G.
bestellte Ware stank extrem nach Plastik. Wollte diese wieder zurück schicken , sendeten mir aber keine Adresse oder track nr. zu. lassen Sie die Finger von der Ware. Nur schlechte Erfahrung.
Response from MrFluffyFriend™Jul 4, 2022
Hallo Barbara,Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre negativen Erfahrungen aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten diese Angelegenheit klären, bitte senden Sie uns eine E-Mail. Wir danken Ihnen!
customer
This is without a doubt the worst service I have have ever gotten for goods bought through the Internet!!! Most of my e-mails checking on the arrival of my goods went unanswered. Then when the goods arrived my dog had absolutely no interest in the dog bed. Her head recoiled on the two times I tried to have her smell it!!! Now I’m having a very difficult time returning it and getting my hard earned money returned. I have warned all my my many military friends & comrades and neighborhood friends that have dogs about this low quality ripoff site!!! In my 25+ years of buying things via the Internet this is without a doubt the very worst service and lowest quality of goods I’ve ever, ever, ever received. In the almost two months of waiting without answers of my e-mail queries about my orderI I am now in the process getting the U.S. Postal Inspectors involved. When my goods finally arrived there was absolutely no Invoice or any other paperwork in the poorly packed bundle! In fact it wasn’t even in a box at all! It was just all scrunched up in an nylon bag with only a woman’s first name in the in the return block of the package and no business name whatsoever. I highly encourage anyone who get an e-mail advertisement for a dog calming bed to avoid buying it with all do diligence! Go to a nationally known web site instead. To protect the four legged and much loved member of your family from this ripoff/scam artist site!!! Bob R.
Response from MrFluffyFriend™Jul 4, 2022
Hello Bob, Thank you for pointing out to improve our product in the future. I am sorry to hear that you were dissatisfied with our product and service.
Susan B.
Products not received Tracking number not traceable
Response from MrFluffyFriend™Jul 4, 2022
Hello Susan, thanks for your review. As per update, the package has been delivered. If you still need assistance, kindly send us an email and we are here for you!
Cate G.
I've been waiting 6 weeks for this item. Still haven't received it. No feedback. No explanation. You've had my money since 11th May. I won't be purachasing from you again
Response from MrFluffyFriend™Jul 4, 2022
Hello Cate, Thanks for your review. Upon checking your order, your tracking information says your order has been marked as delivered. If you still need assistance, kindly send us an email and we are here for you!